Пароль — это секретное слово или набор символов, предназначенный для подтверждения личности или полномочий. Пароли используются для защиты информации от несанкционированного доступа.
Пароль может состоять из следующих символов:
В зависимости от роли пользователя в системе установлены определенные требования к паролю.
Для сотрудников:
Для родителей и учеников:
Пароли в системе делятся на 3 уровня сложности:
Уровень надежности будет снижен на единицу, если пароль был использован хотя бы один раз из последних пяти (при смене пароля).
Необходимо помнить, что пароль должен быть сложный для подбора, но достаточно запоминаемый. Хороший пароль поможет защитить аккаунт от взлома злоумышленниками.
Как изменить пароль?
Для изменения пароля необходимо:
Здравствуйте! Что такое текущий пароль? Всегда пишет:неверный текущий пароль
Добрый день, Максим Александрович!
Текущий пароль это пароль от Вашего профиля на данный момент. Если система пишет "неверный текущий пароль", то это означает, что пароль вводится с ошибкой.
Если Вы забыли свой пароль, то Вы можете воспользоваться следующими способами чтобы восстановить его :
1) Вы можете попробовать самостоятельно восстановить пароль при помощи мобильного телефона, который указан у Вас в профиле, по ссылке: https://login.dnevnik.ru/recovery
Восстановить доступ возможно, даже если Вы забыли и логин, и пароль. Для этого выберите вариант «Я не помню логин и пароль» и введите мобильный телефон, которые Вы указывали при регистрации.
2) Вы также можете обратиться в образовательную организацию, к администратору или классному руководителю - они могут оперативно помочь Вам восстановить доступ в Систему.
3) Есть возможность восстановить доступ при помощи технической поддержки, для этого необходимо написать нам на электронную почту: team@company.dnevnik.ru.
Здравствуйте. Не могу поменять пароль, требует текущий, а я его не помню, тетрадь с записью пароля утеряна. И на второго ребёнка не помню ни пароль, ни логин.
Добрый день, Максим Сергеевич!
Ответ на Ваш запрос направлен в обращении № 1302310.
Здравствуйте, хотела изменить свой пароль, но не помню текущий. Подскажите, что делать? Заранее спасибо.
Добрый день, Светлана Сергеевна!
Текущий пароль знает только владелец профиля.
В соответствии с процедурой (https://help.dnevnik.ru/hc/ru/articles/360001728707) восстановление пароля для сотрудников производится только через администраторов образовательной организации.
Также Вы можете попробовать самостоятельно восстановить пароль здесь: https://login.dnevnik.ru/recovery.
Здравствуйте! Я забыл пароль как его восстановить?
Добрый день, Никита Романович!
Благодарим Вас за обращение, но, к сожалению, оказать помощь в восстановлении доступа указанного пользователя мы не можем.
В соответствии с правилами восстановления доступа (https://help.dnevnik.ru/hc/ru/articles/360001728527) служба поддержки может восстановить доступ только пользователям, у которых в профиле указаны данные СНИЛС и документа, удостоверяющего личность. В Вашем профиле указанная информация не внесена.
Восстановление доступа на данный момент возможно только через администратора или классного руководителя.
Информация об администраторах находится в блоке «Администраторы» на профиле организации, информация о классном руководителе размещена в профиле класса в блоке «Сотрудники класса».
Напоминаем, что Вы можете попробовать самостоятельно восстановить данные для входа здесь: https://login.dnevnik.ru/recovery.
После того, как Вы войдете в Систему, мы рекомендуем Вам изменить данные для восстановления доступа в личных настройках профиля - https://dnevnik.ru/user/settings.aspx?user=&view=securit, так как с их помощью, в дальнейшем, Вы сможете восстанавливать доступ самостоятельно.
Здравствуйте. Для смены пароля запрашивается текущий пароль, но я его не помню. Что делать?
Добрый день, Татьяна Владимировна!
Ответ на Ваш вопрос направлен в обращении №1344218.
Как изменить пароль, если старый забыли?
забыла пароль а при смене требуется ввести текущий
Добрый день, Ирина Геннадьевна!
Ответ на Ваш вопрос направлен в обращении №1344547.
Добрый день, Наталья Ивановна!
С 1 августа 2018 года изменена процедура восстановления доступа (https://help.dnevnik.ru/hc/ru/articles/360001728527).
Для восстановления пароля через службу поддержки направьте нам, пожалуйста, на почту team@company.dnevnik.ru номер СНИЛС владельца профиля.
Также Вы можете обратиться к классному руководителю или администратору Вашей образовательной организации. Указанные сотрудники могут оперативно предоставить Вам данные для входа.
Здравствуйте! Я не могу изменить пароль так как не помню старого. Н где себе не записала. Помогите пожалуйста в этом вопросе
Добрый день, Татьяна!
В соответствии с [правилами восстановления доступа] (https://help.dnevnik.ru/hc/ru/articles/360001728527) служба поддержки может восстановить доступ только пользователям, у которых в профиле указаны данные СНИЛС и документа, удостоверяющего личность. В Вашем профиле указанная информация не внесена.
Восстановление доступа на данный момент возможно только через администратора или классного руководителя.
Информация об администраторах находится в блоке «Администраторы» на профиле организации, информация о классном руководителе размещена в профиле класса в блоке «Сотрудники класса».
Напоминаем, что Вы можете попробовать самостоятельно восстановить данные для входа здесь: https://login.dnevnik.ru/recovery.
Здравствуйте подскажите пожалуйста как поменять пароль если не помню старый?
Добрый день, Диана!
Для изменения пароля необходимо ввести текущий пароль от Вашего профиля.
Если Вы не помните текущий пароль, то Вам нужно обратиться к Вашему классному руководителю или администратору Вашей образовательной организации, чтобы сотрудники выдали Вам новый пароль.
Также Вы можете восстановить пароль самостоятельно здесь - https://login.dnevnik.ru/recovery.
Здравствуйте, не могу зайти в дневник, пишут, что не правильно набраный пароль и логины, как быть?
Здравствуйте, не могу зайти в дневник, пишут, что не правильно набраный пароль и логины, как быть?
Добрый день, Елена Сергеевна!
Для работы с Вашим обращением предоставьте нам на электронную почту team@company.dnevnik.ru следующие данные:
- область, район, населенный пункт, где находится образовательная организация;
- наименование/номер образовательной организации;
- ФИО владельца аккаунта;
- роль в системе (педагог / родитель / обучающийся);
- паспортные данные владельца.
Обращаем внимание, Вы можете попробовать самостоятельно восстановить данные для входа здесь: https://login.dnevnik.ru/recovery. Восстановление возможно даже в случае, когда утрачены и логин, и пароль.
Также Вы можете обратиться к классному руководителю или администратору Вашей образовательной организации. Указанные сотрудники могут оперативно помочь Вам восстановить доступ в Систему и предоставить данные для входа.
Здравствуйте, не помню текущий пароль поэтому не могу его изменить на новый. Что делать?
забыли старый имейл не можем сделать новый ,просит текуший
Подскажите как сменить пароль, если старый я забыла?
Добрый день, как изменить пароль, старый не помню!?
Здравствуйте!не помню свой пароль,можете отправить?
Здравствуйте! Я хочу поменять пароль, но я не помню старый. Что делать?
Добрый день, Артём!
1) Для изменения пароля Вы можете воспользоваться следующей формой для его сброса - https://login.dnevnik.ru/recovery. Выберите вариант «Я не помню пароль» и введите email, который Вы указывали при регистрации.
2) Вы также можете обратиться в образовательную организацию, к администратору или классному руководителю - они могут оперативно помочь с предоставлением Вам нового пароля.
3) В соответствии с новыми правилами восстановления доступа служба поддержки может сбросить пароль пользователям, у которых в профиле указаны данные СНИЛС и документа, удостоверяющего личность.
К сожалению, указанные данные в Вашем профиле не внесены, поэтому восстановление доступа через службу поддержки в текущий момент невозможно.
Добрый день, Эльмира!
Ответ на Ваше письмо было направлено в обращении №1380482. Пожалуйста, проверьте раздел "Мои действия" на портале службы поддержки.
Добрый день, Екатерина!
Ответ на Ваше письмо было направлено в обращении №1381407. Пожалуйста, перейдите в раздел "Мои действия" на портале службы поддержки и проверьте письмо, которое мы Вам направили.