В этой статье представлены наиболее популярные проблемы, с которыми сталкивается пользователь при попытке скачать файл.
Отсутствует интернет-соединение
Возможно, в момент загрузки наблюдались сбои в работе сети. Необходимо убедиться в том, что интернет-соединение активно в данный момент и повторить попытку.
Файл уже загрузился на рабочий стол или в папку «Загрузки»
Необходимо убедиться в том, что файл действительно не загрузился. В большинстве современных браузеров загрузка происходит в фоновом режиме, и файл автоматически сохраняется в папку «Загрузки» (по умолчанию).
Примечание: в большинстве случаев папку можно найти по следующему пути: «Мой компьютер / Диск С / Пользователи / Имя пользователя / Загрузки»
Недостаточно места на диске
Необходимо убедиться в том, что на компьютере достаточно места на жестком диске. В случае отсутствия свободного места нужно провести очистку ненужных данных.
Примечание: как правило, информация о заполненности места доступна в папке «Мой компьютер».
Загрузка блокируется браузером
Некоторые браузеры могут блокировать загрузку или отображать страницу с кодировкой при попытке скачать файл. Следует сменить браузер и повторить попытку.
Загрузка блокируется антивирусным или другим программным обеспечением
Необходимо отключить запущенные антивирусное ПО или фаерволлы (в зависимости от того, что используется на ПК) и повторить попытку.
У меня вот какая проблема:Мне говорят что нужно заархировать файл...Как это сделать???(((
У меня вот какая проблема:Мне говорят что нужно заархировать файл...Как это сделать???(((
Добрый день, Марьям!
Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту (которая указана у Вас в профиле), Вам было выслано письмо от службы поддержки.
При входе на страницу с телефона или с планшета не удаётся загрузить файл. При этом интернет соединение и скорость стабильные.
Добрый день, Евгения!
Скорее всего, причина как раз в том, что Вы используете мобильное устройство. У сайта нет мобильной версии, поэтому периодически может наблюдаться некорректная работа загрузки файлов на мобильные устройства. Обновите версию используемого мобильного браузера до самой последней, но если и это не поможет, осуществите загрузку со стационарного ПК.
Мы приносим извинения за неудобства!
другие из нашего класса скачали файл а у меня его не где нет
Добрый день, Елена Викторовна!
Письмо с уточнениями касательно искомого файла было направлено Вам на почту, указанную в профиле.
День добрый ! Пропала фотография на аватарке.
Уже несколько месяцев не могу скачать файлы приходящие с домашним заданием ( такого типа :
Файл Тип Размер
f0522d3709074811a04dbef50597f524 DOCX 19,6 Кб )
При желании скачать ( открыть) выдаёт следующее:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение Ваш сертификат отклонен сайтом b6.csdnevnik.ru или не был выдан.
Обратитесь за помощью к системному администратору.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
С другого устройства такой проблемы не наблюдается.
Добрый день, Дмитрий!
На почту, указанную в Вашем профиле направлено письмо с рекомендациями.
Добрый день!
На этой недели при попытке загрузки файлов в дневник не загружаются файлы. На прошлой неделе все было в порядке. Что случилось?
Добрый день, Роман!
Письмо было отправлено на адрес электронной почты, указанный в Вашем профиле.