Ошибка 404. Что делать?

Ошибка 404 (Not Found - «не найдено») сообщает о том, что сервер не может найти данные согласно запросу. 

 

 

Возможные причины возникновения ошибки:

  • Введен ошибочный адрес страницы (или пользователь использует некорректную ссылку).
  • Страница, запрашиваемая по ссылке, удалена (например, удалена организация, удален профиль пользователя, удалена группа и т.п.).

Действия при возникновении ошибки:

  • Убедиться, что в ссылке нет лишних знаков (например, точки в конце ссылки). Если ссылка получена от другого пользователя - попросить пользователя проверить корректность ссылки еще раз.
  • Уточнить у администратора или владельца аккаунта причину удаления страницы и попросить ссылку на новую страницу, если она создана.
  • Перейти в нужный раздел Дневник.ру (синей навигационной полосы), если ошибка возникает при открытии страницы, сохранённой в закладках браузера.

Если самостоятельно причину возникновения ошибки установить не удалось, необходимо отправить запрос в службу поддержки, указав следующие данные:

  • имя пользователя, столкнувшегося с ошибкой и ссылку на страницу профиля;
  • ссылку на страницу, где возникает ошибка 404;
  • последовательность действий, которая приводит к появлению ошибки.
Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    Надежда Юрьевна Музыка

    не могу зайти к себе на страницу

  • Avatar
    Алина Еремеева

    Добрый день, Надежда Юрьевна!

    Письмо с уточнением было направлено на Вашу личную почту muzyka.na**@mail.ru.

  • Avatar
    Светлана Викторовна Холуенко

    Не могу зайти к себе на страницу, и к ребенку тоже. На почту письмо с подтверждением не приходит. Что делать???

  • Avatar
    Светлана Гельфман

    Добрый день, Светлана Викторовна!

    Мы написали Вам письмо на sve*****3@mail.ru.

  • Avatar
    Дмитрий Николаевич Игнатенко

    Странно! Первый раз у меня "Ошибка 404"...Выставляю оценки в Электронный ж-л вечером, сегодня не сумел зайти на свою страничку...

  • Avatar
    Рина Соловьева

    Добрый день, Дмитрий Николаевич!

    На Ваш email (Di*****957@rambler.ru) отправлено уточняющее письмо.

  • Avatar
    Илья Бочкарёв

    у меня ошибка 404 что делать

  • Avatar
    Рина Соловьева

    Добрый день, Илья!

    Пожалуйста, пришлите на нашу почту (team@company.dnevnik.ru) Ваш логин, суть проблемы и ссылку на страницу, которая выдаёт Вам данную ошибку.

  • Avatar
    Алина Полунина

    У меня ошибка 404, можно ли как нибудь открыть стикеры?

  • Avatar
    Ольга Дмитриева

    Добрый день, Алина!

    Ошибка 404 означает, что по данной ссылке перейти невозможно, так как сервис стикеров был отключен.

    Приносим извинения за неудобства!

  • Avatar
    Айнұр Нусупхановна Бегджанова

    почему у меня нет стикиров!

  • Avatar
    Элина Агапова

    Добрый день, Ирина Игоревна!

    Уточняющее письмо было отправлено Вам на почту.

  • Avatar
    Артём Котов

    Здравствуйте,я не могу зайти на страницу в школе ! Что делать?

  • Avatar
    Артём Котов

    пишет ошибка 404

  • Avatar
    Элина Агапова

    Добрый день, Артем Геннадьевич!

    Уточняющее письмо было отправлено на адрес почты, указанный в Вашем профиле.

  • Avatar
    Елена Викторовна Ерофеева

    почему нельзя войти в дневник.ру пытаюсь зайти выскакивает 404

  • Avatar
    Элина Агапова

    Добрый день, Степан!

    Пожалуйста, пришлите на нашу почту (team@company.dnevnik.ru) Ваш логин, суть проблемы и ссылку на страницу, которая выдаёт Вам данную ошибку.

  • Avatar
    Любовь Николаевна Корнеева

    вы не знай кто уже комп значит сломан

  • Avatar
    Рина Соловьева

    Добрый день, Любовь Николаевна!

    К сожалению, в Вашем обращении недостаточно информации. Пожалуйста, ответным письмом пришлите подробное описание Вашей проблемы на нашу почту team@company.dnevnik.ru .

  • Avatar
    Надежда

    не открываеться страница

  • Avatar
    Элина Агапова

    Добрый день, Надежда!

    К сожалению, в Вашем обращении недостаточно информации. Пожалуйста пришлите подробное описание Вашей проблемы в службу поддержки на почту team@company.dnevnik.ru .

  • Avatar
    Елена Александровна Макеева

    1.Что делать, если аналитика оценок не работает? Ошибка: Содержимое заблокировано, так как оно не подписано с помощью действительного сертификата безопасности?

  • Avatar
    Полина Луговнина

    Добрый день, Елена Александровна!

    Уточняющее письмо было направлено в личные сообщения на портале поддержки, а также на Ваш электронный адрес, указанный в профиле: el****a1@yandex.ru. Номер запроса #1011940.

  • Avatar
    Карина Кириллова

    Здравствуйте!Как восстановить пароль?Сначала приложение а пороля не помню!

  • Avatar
    Жибек Жетекбай

    Добрый день, Карина!

    На Ваш email была выслана информация для восстановления доступа в обращении #1044065.
    Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту.

  • Avatar
    Джамиля Ибрагимова

    почему не могу выйти из страницы выходит страница не найдена 404

  • Avatar
    Полина Луговнина

    Добрый день, Джамиля!

    Ответ был направлен в личные сообщения на портале поддержки, а также на личную электронную почту, указанную в профиле: ibragimo******@yandex.ru.

  • Avatar
    Абдуллах Алиев

    Почему не могу выйти из профиля одного ребенка, что бы войти в профиль другого? Появляется какая то ошибка

  • Avatar
    Полина Луговнина

    Добрый день, Абдуллах!

    Уточняющее письмо было направлено в личные сообщения на портале поддержки, а также на электронную почту, указанную в профиле: Rayana.m******@yandex.ru.

  • Avatar
    Анастасия Томникова

    добавить