Администратор образовательной организации (далее - ОО) имеет возможность самостоятельно восстанавливать доступ пользователям своей ОО к Системе, и для этого достаточно знать только фамилию человека.
Важно: администратор образовательной организации может восстанавливать данные для входа только убедившись, что доступ восстанавливает именно владелец данного профиля. Восстановление доступа и предоставление логина и пароля от профиля пользователя третьим лицам категорически запрещено.
Для восстановления доступа администратору необходимо:
на профиле ОО;
Для смены пароля следует нажать на кнопку «Сбросить текущий пароль». После этого на экране появится временный пароль. Нужно сообщить его пользователю. После входа система автоматически предложит поменять временный пароль на постоянный.
Меняли несколько раз и все равно не получается войти в систему
Добрый день, Ирина Викторовна!
Уточняющее письмо было направлено на Ваш электронный адрес, указанный в профиле: ir****a5@yandex.ru.
Здравствуйте. Как войти в мобильное приложение Дневник.ру, если система пишет, что вход разрешен только через госуслуги?
Добрый день, Ирина Владимировна!
На данный момент вход в мобильное приложение Дневник.ру осуществляется только с использованием логина и пароля от Дневкник.ру.
Обратите внимание: мобильное приложение предназначено только для родителей и учеников. Для сотрудников существует мобильная версия системы: https://help.dnevnik.ru/hc/ru/articles/115005948847, вход в которую также осуществляется через портал госуслуг.
Немогу войти к ребёнку на страницу. К чему лишние заморочки????
Добрый день, Анатолий Евгеньевич!
Вам было направлено уточняющее письмо.
Здравствуйте! У нас такая проблема. Сотрудник в субботу, 15 сентября входил в Дневник.ру, а 17 сентября войти уже не может. При авторизации система отвечает, что нет такого аккаунта. Что делать?
Добрый день, Александра Петровна!
Уточняющее письмо было направлено на почту, указанную в Вашем профиле so****ool@yandex.ru.
Здравствуйте, несколько раз пытались войти через портал Госуслуги, не получается. Ответ: данный пользователь не зарегистрирован ни в одной образовательной организации. Хотя сотрудник естественно зарегистрирован. Как быть?
Добрый день, Ирина Владимировна!
Письмо с уточнениями было направлено Вам на почту kosuh****1@mail.ru
Заходила сегодня к 2-м новым сотрудникам. Не высвечивается "Административное право". У других новых сотрудников этот раздел есть. А эти двое не могут выставлять оценки
Добрый день, Елена Анатольевна!
Административные права присваиваются только сотрудникам, которые уже являются пользователями в проекте.
В системе есть два типа аккаунта: персона и пользователь:
*Персонами условно называются участники, данные которых уже внесены в систему, но ими еще не был пройден этап регистрации с использованием логина и пароля.
*Пользователем является участник, успешно прошедший регистрацию.
Скорее всего, сотрудники еще не зарегистрировались в Системе, поэтому Вы не можете им выдать административные права.
Добрый день!
Я являюсь школьным Администратором, но в моих личных данных раздел Административные права НЕ АКТИВЕН. Не могу добавить себе функции Модератор и Редактор. Что делать?
Добрый день, Марина Михайловна!
Ответ на вопрос был дан в Вашем обращении №1093870.
Добрый день!
Я являюсь школьным Администратором, и могу войти в Дневник .ру но еще что-то например ставит оценки или работа с паролями не получается.Что делать?
Добрый день, Фавил Галимянович!
Уточняющее письмо было отправлено Вам в обращении №1101917.