Восстановление доступа администратором

Администратор образовательной организации имеет возможность самостоятельно восстанавливать доступ пользователям своей организации.

Важно: администратор образовательной организации может восстанавливать данные для входа, предварительно убедившись, что запрос на восстановление был подан владельцем профиля. Восстановление доступа и предоставление логина и пароля от профиля пользователя третьим лицам категорически запрещено.

Для восстановления доступа администратору необходимо:

  • перейти в раздел «Администрирование», нажав на иконку «гаечный ключ» на профиле организации;
  • в блоке «Люди» ввести фамилию пользователя;
  • нажать на кнопку «Найти»
  • нажать на иконку «карандаш» напротив ФИО либо на строку ФИО для перехода в режим редактирования профиля;

 

 

  • перейти во вкладку «Логин и пароль», где отобразится логин пользователя и кнопка «Сбросить текущий пароль».

Для смены пароля следует нажать на кнопку «Сбросить текущий пароль». После этого на экране появится временный пароль, который необходимо передать владельцу профиля вместе с логином. 

Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    Алексей Петрович Илясов

    ДД!
    Пришел ребенок из другой школы: логин есть, пароль не помнит, sim-карта, куда отправляется запрос напоминание пароля, отсутствует.
    ????

  • Avatar
    Александра Плотникова

    Добрый день, Алексей Петрович!

    Для восстановления доступа сначала необходимо добавить обучающегося в школу как уже существующего пользователя.
    Когда профиль ребенка будет отображаться в списках Вашей организации, Вы можете перейти во вкладку «Логин и пароль» в его учетной записи, где отобразится логин пользователя и кнопка «Сбросить текущий пароль». Для смены пароля следует нажать на кнопку «Сбросить текущий пароль». После этого на экране появится временный пароль, который необходимо передать владельцу профиля.

  • Avatar
    Надежда Анатольевна Сорокина

    Добрый день!
    Я являюсь школьным Администратором, но в моих личных данных раздел Административные права НЕ АКТИВЕН. Не могу добавить себе функции Модератор и Редактор. Что делать?

  • Avatar
    Елизавета Белова

    Добрый день, Надежда Анатольевна!

    Ответ на Ваше письмо был направлен в обращении №1410367. Проверьте, пожалуйста, раздел "Мои действия" на портале службы поддержки для поиска ответа.

  • Avatar
    Ирина Александровна Чернова

    Добрый день! В архиве есть бывшая ученица школы, а теперь она педагог. Как ее восстановить в новой роли? Спасибо.

  • Avatar
    Елена Васильевна Криштофенко

    Дети, которым исполнилось 14 лет, не могут войти в Дневник.ру
    Появляется сообщение о том, что "учетная запись не числится ни в одной организации". При этом учителя успешно выставляют им оценки. Дети целый год числились в организации.
    Два раза обращалась в техподдержку. Ответа так и не получила.
    Дети не могут выполнять задания в ЯКласс, т.к. входят через Дневник.ру

  • Avatar
    Оксана Викторовна Пегарьковае

    Не как не подтверждается электронная почта,что делать

  • Avatar
    Екатерина Иванова

    Добрый день, Ирина Александровна!

    Для добавления роли «учитель» пользователю, который уже существует в Системе, Вам необходимо знать фамилию, имя и логин пользователя.

    Далее требуется:
    - зайти в раздел «Администрирование», перейти по ссылке «Новый человек» в блоке «Люди»;
    - выбрать способ добавления участника: «существующий пользователь в системе»;
    - выбрать должность учитель, ввести фамилию, имя, логин пользователя, которого Вы хотите назначить учителем;
    - внимательно проверить введенные данные на открывшейся странице;
    - нажать на кнопку «Создать».

    Для завершения добавления в образовательную организацию в качестве сотрудника пользователю необходимо принять приглашение на присоединение к организации в настройках своего профиля.

  • Avatar
    Екатерина Иванова

    Добрый день, Елена Васильевна!

    Появление ошибки «Вы не можете воспользоваться авторизацией в Дневник.ру через портал госуслуг, поскольку Ваша учетная запись не числится ни в одной организации» означает, что профиль, в который ученик переходит, по какой-то причине не числится в образовательной организации.

    Вам необходимо уточнить у обучающихся логины, с которыми они авторизуются.

    Возможны несколько вариантов решения проблемы:

    - если единственный аккаунт не прикреплён к профилю организации, Вы можете добавить его логину;
    - если на имя ученика в организации создан новый аккаунт, Вы можете выдать ученику корректные логин и пароль для входа в Систему, чтобы он вошёл в профиль, прикреплённый к школе.
    * если у них есть более одного аккаунта в Системе, администратору организации необходимо внести в его текущий профиль номер СНИЛС.

    Также мы рекомендуем Вам проверить правильность заполнения ФИО в профилях обучающихся в системе Дневник.ру.

    Изменено: Екатерина Иванова
  • Avatar
    Екатерина Иванова

    Добрый день, Оксана Викторовна!

    Письмо с уточнением по Вашему вопросу было направлено Вам в обращении №1484056. Проверьте, пожалуйста, раздел "Мои действия" на портале службы поддержки для поиска ответа.

  • Avatar
    Александра Алекперовна Киньзякаева

    Здравствуйте. У учителя 2 учетные записи в дневнике. 1 с подтвержденным СНИЛС, но пароль она не помнит и не может восстановить, т.к. номер того телефона уже недействителен. Данные для 2 учетной записи есть, но там открывается старая школа, где до этого учитель работала. Как зайти в дневник на сайт новой школы?

  • Avatar
    Александра Риффель

    Добрый день, Александра Алекперовна!

    Восстановление доступа для сотрудников производится только через администраторов образовательной организации.

    Информация об администраторах находится в блоке «Администраторы» на профиле организации.

    После входа в Систему, мы рекомендуем изменить данные для восстановления доступа в личных настройках профиля, так как с их помощью, в дальнейшем, пользователь сможет восстанавливать доступ самостоятельно.

  • Avatar
    Александра Алекперовна Киньзякаева

    Александра Риффель, я являюсь администратором в школе. На сайт новой школы учитель не может зайти с логином и паролем, которые я выдала, так как сейчас можно только через госуслуги заходить. А когда она входит через госуслуги, то открывается страница старой школы, где она ранее работала. Что делать? От первой учетной записи пароль не помнит, а телефон недействителен, восстановить не получается.

  • Avatar
    Елизавета Белова

    Добрый день, Александра Алекперовна!

    Для уточнения информации Вам было направлено обращение 1497081. Проверьте, пожалуйста, раздел "Мои действия" на портале службы поддержки для поиска ответа.

  • Avatar
    Саня, Санёк

    С одного телефона заходит, с другого нет. Пароль даже поменяла и пишет: Ошибка в логике или пароле.Проверьте правильность заполнения полей.
    И что делать? Как бы возможности такой нет, чтобы каждый раз другой телефон брать.

  • Avatar
    Генаева Татьяна

    Добрый день, Александра!

    Ответ направлен Вам в обращении №1505028.

  • Avatar
    Гузалия Атаназаровна Джуманиязова

    здравствуйте ребёнок не может зайти на свою страницу дневник .ру

  • Avatar
    Елизавета Белова

    Добрый день, Гузалия Атаназаровна!

    Ответ направлен Вам в обращении №1508163.

  • Avatar
    Гурова Ирина Владимировна

    Здравствуйте. Не могу войти в Дневник. Надо подтвердить e-mail. Но им уже давно не пользуюсь и поэтому не могу подтвердить. Что делать? Спасибо

  • Avatar
    Генаева Татьяна

    Добрый день, Ирина Владимировна!

    Для подтверждения email необходимо:

    * Нажать в окне подтверждения на кнопку "Письмо не пришло, отправить еще раз!";
    * ввести свой актуальный email в окно с подтверждением;
    * нажать на кнопку «Дальше»;
    * открыть Вашу электронную почту и найти письмо от Дневник.ру с темой «Подтверждение email» (если Вы его не видите, проверьте папку «Спам» и/или «Нежелательная почта»);
    * перейти по ссылке, содержащейся в письме. После перехода по ссылке email будет автоматически подтверждён, окно с уведомлением больше показываться не будет.

  • Avatar
    Алексей Туканов

    После сообщения о подтверждении доступа зайти на свою страницу не предоставляется возможным. Помогите!

  • Avatar
    Генаева Татьяна

    Добрый день, Алексей!

    Уточняющее письмо направлено Вам в обращении №1537955.