Добрый день! Скажите,как сделать чтобы заходя на сайт Дневник, при входе автоматически не появлялись логин и пароль предыдущего пользователя этого компьютера. Просто комп стоял у другого человека и он не хочет чтобы его пароль и логин кто-то использовал. Спасибо!

Добрый день, Павел!

Это автоматическая настройка используемого интернет-браузера. К сожалению, мы не видим, через какой браузер Вы заходите в Систему и не можем указать Вам точный путь к настройке. Вот тут, например: http://www.kakprosto.ru/kak-132134-kak-ne-sohranyat-imya-i-paroli есть инструкции ко всем видам браузеров, выберите свой и установите требуемую настройку. Если не получится - напишите пожалуйста, какую программу Вы используете.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как можно войти в дневник ? Ребенок поменял почту и телефон пороли не сохранил телефон потерял.

Добрый день, Никита!

Вам необходимо отправить на почту team@company.dnevnik.ru информацию о странице, для которой необходимо восстановить доступ, указав ФИО ученика, область, район. населенный пункт и номер школы.

Добрый день.
У меня ребенок закончил школу, уберите его профиль. Васильева Маргарита Игоревна. А также уберите старые объявления за 14 и 16 года. Или введите такую функцию.

Добрый день, Оксана Андреевна!

Ответили Вам на личную почту.

Добрый день. Учителя жалуются, что не видно количество входов в Дневник. ру. Либо это количество не меняется, несмотря на то, что они работают в журнале каждый день. С чем это связано? Спасибо.

Добрый день, Лейсан Рауфатовна!

Информация о времени входа обновляется 1 раз в сутки около 4-х часов ночи по московскому времени.

Если информация все же не обновляется вовсе, Вы можете направить письмо с указанием ФИО педагогов, у которых не учитывается количество входов, на почту службы поддержки team@company.dnevnik.ru.

Добрый день!
перевела ребенка в другую школу, второй год не могу получить логин и пароль от его страницы!
что делать

Добрый день, Ирина Владимировна!

На Ваш адрес почты было отправлено письмо с ответом.

Добрый вечер. Учитель работает в школе как основной работник, в то же время он является совместителем в другой школе. В обеих школах ведется ЭЖ. Но, как совместитель он входит в ЭЖ, работает там, а в основную школу войти не может - выходит снова школа-совместитель. В Госуслугах и в ЭЖ как работник зарегистрирован. В чем проблема? Как ее решить? Спасибо.

Добрый день, Лейсан Рауфатовна!

Если у пользователя существует несколько учетных записей, то при входе через портал госуслуг, его перенаправит на тот профиль, в котором внесен номер СНИЛС.

Описанная Вами проблема возникла из-за того, что у педагога созданы две учетные записи, и в одну из них номер СНИЛС не внесен.

Для решения данной проблемы администратору образовательной организации, в которой педагог работает на основной работе, необходимо внести номер СНИЛС в личные данные пользователя.
После этого, при входе через госуслуги, педагогу будет предоставлен выбор, под каким именно профилем он хочет зайти.

Спасибо.

Здравствуйте. Я уволилась из школы и перешла работать в другую школу. По новому месту работы в Дневник не могу войти через госуслуги, появляется запись, что не зарегистрирована в образовательной организации, хотя при первом входе всё было хорошо. Можно ли удалить учётную запись по старому месту работы или как-о по другому решить эту проблему?

Добрый день, Наталия Александровна!

Ответ на Ваш запрос был направлен в обращении №1071736.

Спасибо.

Добрый день. У меня два ребёнка не числятся ни в одном учебном заведении, один закончил Ермаков Игорь Сергеевич, а другая была переведена с другой школы и у неё сейчас две страницы. На одной она не числится Смагина Эльвира Анатольевна. Как убрать?

Добрый день, Елена Александровна!

Уточняющее письмо было отправлено Вам на почту ermak***p@yandex.ru.

Здравствуйте!
Удалите пожалуйста профиль мой и ребенка. Поменяли школу.

Добрый день, Вера Алексеевна!

На данный момент Ваш профиль, а также профиль Вашего ребёнка прикреплён к МБОУ СОШ № 202, к сожалению,мы можем удалять из Системы только профили, которые не числятся не в одной школе.

Для того, чтобы мы могли удалить Ваш профиль из системы, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам данной организации с просьбой исключить Вас из школы. После того, как профиль будет откреплён от школы, пожалуйста, напишите нам письмо с просьбой удалить аккаунт на нашу почту поддержки (team@company.dnevnik.ru).