Если пользователь ранее подтвердил мобильный телефон и email в своём профиле, то у него есть возможность самостоятельно восстановить данные для входа. Восстановить доступ возможно, даже если были забыты и логин, и пароль.
Если пользователь НЕ подтверждал мобильный телефон и email в своём профиле, то ему следует обратиться к администраторам образовательной организации или к классным руководителям.
Примечание: информация об администраторах находится на профиле организации в блоке «Администраторы», информация о классных руководителях находится на профиле класса в блоке «Сотрудники класса»
Самостоятельное восстановление доступа
Шаг 1. На главной странице сайта нужно выбрать пункт «Восстановите доступ».
Шаг 2. Далее, нужно указать тип проблемы:
В этом случае для получения информации необходимо выбрать вариант «Я не помню логин» и заполнить следующие поля:
Логин будет отправлен на указанный email только при совпадении введенной даты рождения.
В случае, если у пользователя отсутствует доступ к email, необходимо кликнуть «Мне не пришло письмо, восстановить пароль по телефону».
В этом случае необходимо выбрать вариант «Я не помню пароль» и заполнить поля:
Восстановление по email
На email будет отправлена ссылка для сброса пароля, по которой нужно перейти. Далее в открывшемся поле в двух окнах вводится новый пароль.
Восстановление по sms
В случае, если у пользователя отсутствует доступ к email, необходимо кликнуть «Мне не пришло письмо, восстановить пароль по телефону».
Далее, необходимо:
Что делать, если утрачены и логин, и пароль?
В этом случае необходимо выбрать вариант «Я не помню логин и пароль»:
В случае, если возникают какие-либо сложности при восстановлении доступа, следует обратиться к администраторам образовательной организации или к классным руководителям.
Примечание: информация об администраторах находится на профиле организации в блоке «Администраторы», информация о классных руководителях находится на профиле класса в блоке «Сотрудники класса».
Ссылка на систему восстановления доступа: https://login.dnevnik.ru/recovery.
Добрый день, Дмитрий!
Доступ восстанавливается только при личном обращении пользователя.
Вашей маме необходимо самостоятельно написать нам письмо на адрес team@company.dnevnik.ru.
Также восстановить доступ всегда может классный руководитель или администрация школы.
Добрый вечер,пыталамь зайти в дневник ребенка Настя Синицына,а мне выдают неверный логпн и пароль,хотя вчера все было нормально и мы ничего не меняли
Добрый день, Евгения!
Данные для входа на страницу Вашей дочери были отправлены на почту sini***lena@mail.ru, которая указана в Вашем профиле.
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, узнать логин и пароль ребенка (Михаил). Вообще ничего не помним - ни разу не пользовался.
Добрый день, Марина Сергеевна!
Данные для входа были направлены на почту mar***ok@gmail.com, указанную в Вашем профиле.
Здравствуйте. Вход в дневник.ру происходит через госуслуги. При попытке сменить пароль (или логин) личного кабинета Дневника.ру пишет "Неверный текущий пароль". Также с текущим паролем не получается войти в мобильное приложение. Заранее спасибо.
Добрый день, Диана!
Данные для входа были высланы на адрес электронной почты, указанный в Вашем профиле.
Здравствуйте,
Появилась нужда входа в система у родителя (Кристина), но вот проблема - все данные забыты (почта, пароль и телефон),
Помоги, пожалуйста, с восстановлением :)
P. S. Да-да, я в курсе, что только восстановление только при личном обращении, но проблема очень старая, единственный привязанный к аккаунту ребёнок - выпускник (я) и... защита от хакерских штучек здесь будет не совсем уместна. Но если уж так нужно - напишем на почту (вы только спросите, если это, действительно, нужно ;) )
Добрый день, Сергей!
Сообщаем Вам, что восстановление доступа в данном случае возможно только путём письменного запроса от лица владельца аккаунта (родителя) на адрес электронной почты службы поддержки team@company.dnevnik.ru.
Учитель не может войти в электронный дневник . При входе через ГОСуслуги он попадает в электронный дневник спортивной школы , где зарегистрирован как учитель. Что нужно сделать , чтобы войти в дневник своей школы?
Добрый день, Наталья Павловна!
Уточняющее письмо направлено на адрес электронной почты af**********08@mail.ru, указанный в Вашем профиле
Здравствуйте. Вход в дневник.ру происходит через госуслуги. При попытке сменить пароль (или логин) личного кабинета Дневника.ру пишет "Неверный текущий пароль". C текущим паролем на гос.услугах не получается войти в мобильное приложение. Заранее спасибо.
Добрый день, Галина Николаевна!
Уточняющее письмо было направлено на Вашу личную почту, указанную в Вашем профиле.
Добрый день! Мы забыли пароль от электронного дневника. Помогите, пожалуйста получить доступ к сайту.
Добрый день, Иван!
На адрес почты, указанный в Вашем профиле (nat***nay@mail.ru), было отправлено письмо от специалистов службы поддержки.
Я все помню. Но на почту не приходит подтверждение. Что делать???????????????????,?,,
Добрый день, Диана Александровна!
Письмо с уточнениями было направлено Вам на почту zajc*****75@mail.ru
Подскажите пожалуйста как восстановить страницы у детей если не помнишь логин и пароль, при этом система выдаёт, что человек с такими данными не найден?
Добрый день, Юлия Владимировна!
Вы можете обратиться в образовательную организацию, к администратору или классному руководителю - они могут оперативно помочь Вам восстановить доступ в Систему.
Не могу войти в дневник детей, не могу вспомнить контрольный вопрос и ответ .
Добрый день, Диана Алексеевна!
Письмо с уточнением было отправлено на Вашу личную почту p4e*****@yandex.ru.
Помогите пожалуйста восстановить доступ детям! им выдали логины с паролями на бумажках в прошлом году, мне они ничего не сказали, бумажки потеряли, давать им доступ к своему логину не могу. Поскольку под ними ни разу никто не заходил - процедура восстановления пишет что таких пользователей нет.
Классный руководитель говорит что не знает и не помнит логинов детей уже, раздала единственный экземпляр, соответственно админи страция тоже ничем не может мне помочь. Помогите пожалуйста!!!
Добрый день, Наталья Сергеевна!
Ответ был направлен Вам в личные сообщения на портале поддержки, а также на личную электронную почту, указанную в профиле: nata****@gmail.com.
Добрый день! Пожалуйста помогите восстановить логин и пароль моего ребенка. Его профиль существует, только мы потеряли данные, которые нам выдавал классный руководитель еще в 1 классе.
Добрый день, Юлия!
Ответ на Ваш запрос был направлен в личные сообщения портала поддержки, а также на электронную почту, указанную в Вашем профиле: yu*****@yandex.ru.
Добрый день! Пожалуйста помогите восстановить логин и пароль моего ребенка. Я захожу в дневник через свой профиль. А в школе иностранных языков просят логин дочери. А листок с ее профилем потерялся.
Здравствуйте! Я в прошлом учебно году работал на филиале, соответственно, была учетная запись. В этом году работаю и в филиале,и в базовой школе. Был зарегистрирован в базовой школе как преподаватель через сайт Госуслуги. Однако при попытке выйти в систему, она показывает что я числюсь только в филиале. В списке сотрудников базовой школы мой профиль указан как "УДАЛЕН С САЙТА". каким образом можно совместить членство в филиале и на базовой школе через одну учетную запись Госуслуги? Как мне восстановиться в базовой школе? (там расписание и тд уже составлено и желательно не нарушать целостность введенных данных)
Добрый день, Сергей Александрович!
1) Вы можете попробовать самостоятельно восстановить необходимые данные здесь: https://login.dnevnik.ru/recovery
Восстановить доступ возможно, даже если Вы забыли и логин, и пароль. Для этого выберите вариант «Я не помню логин и пароль» и введите email или мобильный телефон, которые были указаны при регистрации.
2) Вы также можете обратиться к администратору или классному руководителю в Вашей образовательной организации - они могут **оперативно** помочь Вам восстановить доступ в Систему.
Добрый день, Рифат Рашитович!
Уточняющее письмо от специалиста было направлено Вам на почту chin****010@list.ru.
Здравствуйте! Мне необходимо восстановить аккаунт старшей дочери, Александры, в системе профиль через восстановление логина и пароля не находится, хотя у меня в профиле она появляется как мой ребенок. И что нужно предоставить в школу, если в этом учебном году обе дочери перевелись в другие учебные заведения.