Рекомендуемые браузеры

Для стабильной работы и поддержания работоспособности Системы специалисты службы поддержки каждый месяц выявляют, какие виды браузеров (включая их версии) являются самыми популярными среди пользователей. 

Разработчики Системы официально поддерживают и гарантируют корректную работу системы только при использовании рекомендованных браузеров:

 

Апрель - Май 2020
Браузер Версии
Google_Chrome_logo.png Google Chrome
80 версия и выше
20080122043826_Mozilla_Firefox_Logo.png Mozilla Firefox 75 версия и выше
Opera-icon-high-res.png Opera 67 версия и выше
246x0w.jpg YaBrowser 20.4 версия и выше
1200px-Microsoft_Edge_logo__2019_.svg.png Microsoft Edge Chromium 79 версия и выше

 

Примечание: функции современных браузеров постоянно обновляются и совершенствуются. Пользователям важно следить за обновлениями, так как устаревшие браузеры не соответствуют веб-стандартам, и именно в них чаще всего встречаются ошибки и нетипичное отображение страниц сайта. О том, как обновлять браузер и следить за его актуальной версией рассказано здесь

ВНИМАНИЕ:

  • C 08.04.2014 г. Майкрософт прекратил поддержку Windows XPhttps://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/windows/end-of-windows-xp-support
  • С 12.01.2016 г. Майкрософт прекратил поддержку старых версий браузера Internet Explorer: https://www.microsoft.com/en-us/WindowsForBusiness/End-of-IE-support.
  • C 14.01.2020 г. Майкрософт прекратил поддержку компьютеров с Windows 7https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/windows/end-of-windows-7-support

  • Если используется планшетное или мобильное устройство, и при этом сайт отображается некорректно, рекомендуется повторить попытку входа через специальное мобильное приложение.
    Мобильные браузера Android Webview, Safari, Samsung Internet, Opera Mini не обеспечивают корректную работу Системы на мобильном устройстве.

  • Браузер Microsoft Edge Browser также не обеспечивает корректную работу Системы.

 

Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    Галина Игоревна Калиновская

    Здравствуйте. Уже вторую неделю дневник отображается некорректно, просто все данные в длинный столбик. Браузер не меняла, раньше таких проблем не было.

  • Avatar
    Макарова Анна

    Добрый день, Галина Игоревна!

    С большой долей вероятности проблема связана с тем, что Вы используете устаревшую версию браузера.

    Попробуйте:

    1. почистить кэш (https://help.dnevnik.ru/entries/21189071), cookie и историю Вашего текущего браузера за всё время;
    2. обновить версию браузера (https://help.dnevnik.ru/entries/22502947) до самой последней;
    3. войти на сайт с помощью другого браузера (Например: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Yandex и тд).

    Если действия не помогли устранить проблему, пожалуйста, сообщите нам об этом в письме на электронную посту поддержки: team@company.dnevnik.ru

    Напоминаем, что мы можем гарантировать работу сайта в том случае, если Вы используете обновленные версии браузеров.

    Если Вы используете планшетное или мобильное устройство, и при этом сайт отображается некорректно, мы рекомендуем повторить попытку на стационарном ПК.

    Изменено: Макарова Анна
  • Avatar
    Любовь Анатольевна Долгушева

    Дневник просит подтвердить, отправив письмо @mail.ru на Яндекс почту письмо не приходит что делать.

  • Avatar
    Юлия Готовцева

    Добрый день, Любовь Анатольевна!

    Уточняющее письмо было Вам направлено в рамках обращения №1274336.

  • Avatar
    Наталья Ивановна Зайцева

    Не могу зайти на страницу Дневник.ру - Журналы. Подтверждаю emal,но письмо-подтверждение не приходит, страница не открывается.Что делать?

  • Avatar
    Юлия Готовцева

    Добрый день, Наталья Ивановна!

    Пожалуйста, убедитесь в **корректности введённого Вами email**.
    Он обязательно должен содержать:

    * знак «собака» (@);
    * точку (.);
    * верное наименование почтового домена (mail.ru, yandex.ru, gmail.com и так далее).

    Email не должен содержать русских букв.

    Также рекомендуем проверить папку «Спам» или «Нежелательная почта» Вашего почтового ящика, так как письмо с подтверждением могло попасть туда.

    Подробнее о процедуре подтверждения email читайте в статье: https://help.dnevnik.ru/hc/ru/articles/203473048.

    В том случае, если у Вас возникнут затруднения при подтверждении email, просим Вас направить нам обращение на почту с подробным объяснением проблемы и скриншотами - team@company.dnevnik.ru.

  • Avatar
    Алексей Шибин

    У нас старая операционная система Vista - 64. До апреля 2020 года ваша система (за которую мы, между прочим, заплатили деньги) работала нормально. Сейчас перестала работать, так как Google Chrome у нас давно давно не обновляется (нас это устраивает и мы пользуемся старой версией)...
    Неужели нельзя было переводить ваш сервис на новую версию браузера постепенно (как вариант, перед подпиской на услугу предупреждать таких как мы пользователей, чтобы мы не тратили зря деньги)? Остаюсь в недоумении. Возмущен!

  • Avatar
    Елизавета Белова

    Добрый день, Алексей Александрович!

    Уточняющее письмо было Вам направлено в рамках обращения №1431948.

  • Avatar
    Елена Викторовна Болатаева

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как мне изменить вид страницы заполняемого журнала? На моей странице с фамилиями учащихся двигается вся сетка с клетками для заполнения. Например, если я выставляю оценку учащемуся, который находится внизу списка, то "убегают" даты уроков, приходится крутить бегунок, чтобы попасть в нужную ячейку. Или нужно поставить оценку в конце четверти, то "убегают" фамилии учеников. Это очень мучительно и занимает уйму времени и нервов! Раньше я видела на странице и фамилии учеников, и даты проведения уроков. Как мне вернуть такой "облик" страницы? Мне сказали, что виноват браузер, но я захожу на Дневник.ру с разных компьютеров, с телефона, где разные браузеры установлены, а толку никакого! Очень надеюсь на вашу помощь! Спасибо!

  • Avatar
    Татьяна Генаева

    Добрый день, Елена Викторовна.

    На Ваш электронный адрес был отправлен запрос для уточнения информации.