Здравствуйте! У меня вопрос: заявление ребенка зачислено ошибочно (неправильно указан учебный год). Отредактировать заявление я не могу. Удалить его тоже не могу. Что делать?

Уважаемая Наталия Николаевна!

В системе можно редактировать заявление только в статусе "Черновик".
Решить указанную Вами проблему могут только разработчики системы.
На Ваш электронный адрес отправлено письмо с запросом информации по проблеме, пожалуйста, ответьте на него. Дальнейшее обсуждение вопроса будет вестись в переписке.

Добрый день!Ошибочно зарегистрировали заявление(школу выбрали дополнительную вместо основной) , оно теперь отображается в дополнительном списке, как его переместить в основной?!
Заранее благодарны!!!

Добрый день!

Вы можете внести необходимые изменения в заявление в статусе "Черновик".
Для этого необходимо:
1) открыть заявление, кликнув на его номер;
2) нажать кнопку "Редактировать";
3) указать Вашу ОО по основному списку;
4) убрать галочку напротив Вашей ОО, выбранной по дополнительному списку;
4) нажать кнопку "Сохранить изменения".

Если заявление находится в другом статусе, пожалуйста, напишите письмо на адрес службы поддержки АИС «Зачисление в ОО»: support-oo@company.dnevnik.ru с уточнением данных (Ф.И.О ребёнка, номер заявления), для того чтобы мы могли предложить Вам оптимальный вариант решения указанной проблемы.

Добрый день! Разъясните пожалуйста, как удалить заявление (создано 24.07.2015г) в связи с выбытием ребёнка в другую школу.

Уважаемая Наталья Андреевна!

В случае выбытия ребёнка в другую школу Вам необходимо создать и выпустить приказ о выбытии согласно руководству пользователя для ролей Сотрудник ОО и Сотрудник ОО (приём заявлений), раздел 5.3. Приказ «О выбытии».
В результате заявление ребенка будет отправлено в архив.

Внесена ошибочная информация, статус заявления Принято к рассмотрению, как редактировать информацию?

Уважаемая Наталия Юрьевна!

Заявление в статусе "Принято к рассмотрению" недоступно для редактирования.
Пожалуйста, напишите письмо на адрес службы поддержки АИС «Зачисление в ОО»: support-oo@company.dnevnik.ru с уточнением данных (Ф.И.О ребёнка, номер заявления, описание допущенной ошибки), для того чтобы мы могли предложить Вам оптимальный вариант решения указанной проблемы.

Здравствуйте! Что нужно сделать, если часть учеников 9 класса выпустилась, а из другой части нужно сформировать 10 класс? Какие приказы нужно создавать? Спасибо!

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!

В указанной ситуации в системе Зачисление в ОО Вам необходимо:
1. Для выпускников создать приказ «О выпуске детей из школы» согласно руководству пользователя для ролей Сотрудник ОО и Сотрудник ОО (приём заявлений), раздел 5.4. Приказ «О выпуске детей из школы».
2. Создать заявления на детей, которые желают продолжить обучение в Вашей ОО в 10 классе. Подробнее в инструкции Как создать заявление?
3. Зачислить заявления и выпустить приказы о зачислении и о формировании классов. Подробнее в инструкции Как правильно зачислить заявления в школу?

Здравствуйте! Как исправить в уже зачисленных заявлениях параллель?

Здравствуйте! У меня такой же вопрос, как у предыдущего учителя: как исправить в зачисленных заявлениях параллель, и как удалить приказы?

Уважаемая Галина Петровна!

В системе можно редактировать заявление только в статусе "Черновик".
Решить указанную Вами проблему могут только разработчики системы.
На Ваш электронный адрес отправлено письмо с запросом информации по проблеме, пожалуйста, ответьте на него. Дальнейшее обсуждение вопроса будет вестись в переписке.

Уважаемая Ирина Николаевна!

В системе можно редактировать заявление только в статусе "Черновик".
Решить указанную Вами проблему могут только разработчики системы.
На Ваш электронный адрес отправлено письмо с запросом информации по проблеме, пожалуйста, ответьте на него. Дальнейшее обсуждение вопроса будет вестись в переписке.

Здравствуйте! При импортировании контингента была допущена ошибка в коде класса. Как исправить эту ошибку?

Уважаемый Алексей Михайлович!

На Ваш электронный адрес отправлено письмо с запросом информации по проблеме, пожалуйста, ответьте на него. Дальнейшее обсуждение вопроса будет вестись в переписке.

Добрый день! при зачислении первоклассников случайно указали нулевую параллель вместо первой, как исправить. Так же случайно допустили ошибку в фамилии ребенка.

Уважаемая Елена Сергеевна!

В системе можно редактировать заявление только в статусе "Черновик".
Если заявление находится в другом статусе, то решить указанную Вами проблему могут только разработчики системы.
На Ваш электронный адрес отправлено письмо с запросом информации по проблеме, пожалуйста, ответьте на него. Дальнейшее обсуждение вопроса будет вестись в переписке

Здравствуйте! У меня вопрос: заявление ребенка зачислено ошибочно (неправильно указан учебный год). Отредактировать заявление я не могу. Удалить его тоже не могу. Что делать?

Добрый день, Мария Сергеевна!

Для решения проблемы Вам необходимо обратиться к сотруднику Вашего муниципального органа управления образованием, ответственному по работе в АИС "Зачисление в ОО", с просьбой вернуть заявление в статус "Черновик". После этого заявление будет доступно для редактирования.
Обратите внимание: вернуть заявление в статус "Черновик" можно, только если по нему не было создано приказов в Системе.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, исправить ошибку: в заявлении со статусом Принято к рассмотрению неправильно указана 6 параллель. Ануфриева Татьяна Васильевна № заявления 3473044751067548. Правильно -параллель 5.

Добрый день, Галина Петровна!

Для решения проблемы Вам необходимо обратиться к сотруднику Вашего муниципального органа управления образованием, ответственному по работе в АИС "Зачисление в ОО", с просьбой вернуть заявление в статус "Черновик". После этого заявление будет доступно для редактирования.
Обратите внимание: вернуть заявление в статус "Черновик" можно, только если по нему не было создано приказов в Системе.

Спасибо!

Добрый день. В заявлении была допущена ошибка, заявление находится в статусе "принято к рассмотрению". Посоветуйте, как исправить?

Добрый день, Светлана Алексеевна!

Для решения проблемы Вам необходимо обратиться к сотруднику Вашего муниципального органа управления образованием, ответственному по работе в АИС "Зачисление в ОО", с просьбой вернуть заявление в статус "Черновик". После этого заявление будет доступно для редактирования.
Обратите внимание: вернуть заявление в статус "Черновик" можно, только если по нему не было создано приказов в Системе.

Екатерина, спасибо большое.

Здравствуйте. 10.06.2019 г.создала пять заявлений для первоклассников и ошибочно во всех указала год обучения 2018-2019. Исправить теперь не могу, что делать?

Добрый день, Ирина Александровна!

В заявлении в статусе «Черновик» можно исправить любую информацию, кроме учебного года.
Если заявление подано не в тот учебный год, необходимо отклонить его, направив в статус «Отказано», а затем создать новое заявление в корректном учебном году.

Направить заявление в статус «Отказано» можно из статусов «Черновик» и «Принято к рассмотрению».

Если заявление уже находится в статусе «Зачислено», обратитесь к муниципальному координатору, чтобы вернуть заявление в статус «Черновик».

Как исправить ошибки в фамилии учеников, где вместо Е надо записать Ё?

Добрый день, Эльвира Владимировна!

Если в системе создано только заявление, а приказы не выпущены, Вы можете обратиться к муниципальному координатору и попросить перевести заявление в статус "Черновик" и исправить информацию. Затем - снова зачислите заявление.

Если у учащегося уже есть личное дело, Вы можете исправить информацию в разделе "Контингент".
Для этого:

- перейдите в личное дело ребёнка, у которого допущена опечатка в фамилии;
- нажмите на кнопку "Редактировать данные о ребёнке" ("карандаш") напротив ФИО учащегося;
- в открывшемся окне исправьте информацию;
- сохраните изменения.

В заявлении и приказах фамилия изменится автоматически.