Возможные ошибки в АИС «Зачисление в ОО»

В данной статье рассматриваются часто встречающиеся ошибки при работе в Системе и возможные пути их решения.

 

Ошибка Причины ошибки  Пути решения

В заявлении допущена ошибка в данных:

  • параллель;
  • данные документа удостоверяющего личность.

При создании заявления допущена ошибка.

Редактировать можно заявление только в статусе «Черновик».

Если заявление в другом статусе, то отредактировать его можно только обратившись в орган управления образованием.

Подробнее рассказано в статье Как исправить ошибку, если заявление находится в статусе «Принято к рассмотрению» или «Зачислено»?

Примечание: для подачи заявлений в 1 классы необходимо указывать параллель «1», а не «0».

В заявлении допущена ошибка в данных:

  • ФИО;
  • дата рождения ребёнка;
  • адрес ребёнка;
  • пол ребёнка. 
При создании заявления допущена ошибка. Редактировать можно заявление только в статусе «Черновик».

Если заявление в другом статусе, данные можно отредактировать в личном деле ребёнка, когда оно будет создано в разделе «Контингент».

Примечание: подробнее рассказано в руководстве пользователя для ролей Сотрудник ОО и Сотрудник ОО (приём заявлений), раздел «Редактирование личного дела».

В разделе «Контингент» не отображается класс.

На учащегося не выпущен приказ о формировании классов, а в приказе о зачислении указана только параллель.

Направить учащегося в конкретный класс с литерой двумя способами:
1. Выпустить приказ о формировании классов.
2. Отредактировать приказ о зачислении:

  • отменить выпуск приказа о зачислении;
  • нажать «Редактировать»;
  • поставить галочку напротив ФИО учащегося и нажать «Не зачислять»;
  • когда в учащийся переместиться справа налево, нажать галочку напротив ФИО, выбрать класс в поле «Класс»;
  • нажать «Зачислить» (учащийся должен появиться справа и у него должна быть указана не только параллель, но и класс);
  • выпустить приказ.

В разделе «Контингент» не отображается личное дело ученика после создания приказа «О зачислении».

Приказ находится в статусе «Проект».

Перевести приказ в статус «Выпущен».

Примечание: распределить учеников по классам с литерой можно выпустив приказ о формировании классов.  Подробнее рассказано в руководстве пользователя для ролей Сотрудник ОО и Сотрудник ОО (приём заявлений), раздел «Приказ «О формировании классов».

При создании приказов не удается указать образовательную организацию:

  • из которой осуществляется прибытие ученика;
  • куда выбывает ученик.
Искомая организация находится в другом регионе/стране (отсутствует в системе).

Внести адрес вручную и выбрать действие «Добавить».

Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    Елена Ивановна Старикова

    Информация очень полезна и доступна

  • Avatar
    Александра Плотникова

    Уважаемая Елена Ивановна!

    Большое спасибо за оценку данной статьи. Мы рады, что в дальнейшем она поможет в решении некоторых проблем.

  • Avatar
    Любовь Николаевна Федосеева

    Помогите решить проблему! Мы расформировали класс. Детей перевели в другие классы этой параллели. Класс остался пустой. Муниципальный координатор просит удалить класс. Система не удаляет, говорит, что в классе 4 ученика (7б класс в 2017-2018 учебном году). В разделе контингент нет учеников в этом классе. Почему класс не удаляется? В АИС "Дневник" все легко удалилось, а в АИС "Зачисление" - нет.

  • Avatar
    Александра Плотникова

    Добрый день, Любовь Николаевна!

    К сожалению, в указанной Вами ситуации класс нельзя удалить из АИС «Зачисление в ОО», так как в личных делах имеется информация о том, что ранее ученики были зачислены в этот класс - нельзя удалить класс, с которым есть связь по личным делам, и по контингенту которого созданы приказы.

    Это также указано в руководстве пользователя для сотрудников ОО

     

    АИС «Зачисление в ОО» предназначена для автоматизации государственной услуги по зачислению ребенка в образовательную организацию (ОО): основная функция Системы состоит в создании заявлений на вновь прибывших детей и их зачислении через выпуск приказов «О зачислении» / «О формировании классов».

    Автоматизация образовательных процессов над действующим контингентом ОО должна осуществляться в АИС «Дневник.ру», функционал которой позволяет совершать переводы детей из класса в класс, отправлять в архив расформированные классы.

    В данном случае получить актуальную информацию по классам образовательной организации необходимо в системе Дневник.ру, например, в отчете «Успеваемость».

    Изменено: Александра Плотникова
  • Avatar
    Наталия Сергеевна

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Не могу зачислить ученика пишет ученика уже учится в данной школе, но это первый класс и в контингенте нет такого. На наличие ошибок проверила. Спасибо

  • Avatar
    Александра Плотникова

    Уважаемая Наталия Сергеевна!

    Ответ на данный вопрос был предоставлен на Вашу электронную почту nata***chi@mail.ru, запрос #1033333.
    В том случае, если письмо отсутствует в папке "Входящие", рекомендуем проверить папку "Спам".

  • Avatar
    Айжанар Халеловна Утешова

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Ребенка отчислили в связи с переводом в другое ОУ, но они говорят, что ребенок до сих пор у нас . Что делать?

  • Avatar
    Анна Макарова

    Добрый день, Айжанар Халеловна!

    Уточняющий вопрос, для разрешения Вашей проблемы, был направлен на Вашу электронную почту uteschova********@mail.ru, запрос #1048683.

    В том случае, если письмо отсутствует в папке "Входящие", рекомендуем проверить папку "Спам".

  • Avatar
    Анна Евгеньевна Яицкая

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не можем провести интеграцию, чтоб в Дневник.ру отображался 1 класс. При интеграции пишет, что произошла ошибка при авторизации в системе Дневник.ру. Хотя авторизован администратор. Кто должен быть авторизован? Делаем пошагово по инструкции, ошибок вроде нет.

  • Avatar
    Александра Плотникова

    Добрый день, Анна Евгеньевна!

    Ответ был предоставлен на Ваш запрос в службу технической поддержки № 1050380. Дальнейшее обсуждение проблемы будет вестись в рамках обращения №1050380.

  • Avatar
    Анна Евгеньевна Яицкая

    Спасибо!

  • Avatar
    Анна Евгеньевна Яицкая

    Здравствуйте еще раз. где должен отобразиться этот запрос подскажите, пожалуйста.

  • Avatar
    Александра Плотникова

    Добрый день, Анна Евгеньевна!

    Запрос был направлен на Вашу электронную почту tai***se@gmail.com. В том случае, если письмо отсутствует в папке "Входящие", рекомендуем проверить его наличие в папке "Спам".

  • Avatar
    Анна Евгеньевна Яицкая

    Это почта предыдущего владельца аккаунта, можно ли отправить повторно на anna-20.04.89@inbox.ru. Спасибо!

  • Avatar
    Александра Плотникова

    Уважаемая Анна Евгеньевна!

    На указанную Вами электронную почту было направлено информационное письмо под номером 1057153.
    В том случае, если письмо не поступит в папку "Входящие", настоятельно рекомендуем проверить папку "Спам".

    При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем направить обращение на электронную почту службы технической поддержки АИС "Зачисление в ОО": support-oo@company.dnevnik.ru.

    Изменено: Александра Плотникова
  • Avatar
    Екатерина Лебедева

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Не могу зачислить ученика пишет ученик уже учится в данной школе, но контингенте такого нет, искали по имени и по номеру серии документов, нет не в этом не в прошлых учебных годах. Подскажите что нам делать. Спасибо

  • Avatar
    Ольга Дмитриева

    Добрый день, Екатерина!

    Вам было направлено уточняющее письмо на адрес электронной почты 89******071@mail.ru, указанный в Вашем профиле. Пожалуйста, ответьте на него.

  • Avatar
    Игорь Анатольевич Исмагилов

    Добрый вечер. Был выпущен приказ о выбытии учеников 9-х классов. Теперь нужно обратно их принять и сформировать 10-е классы Не производится импорт данных в систему. Выводит следующее:
    "В файле найдены ошибки
    Размещенный в строке 4 (ФИО) с номером документа (номер) имеет дубль по документу с уже существующим в системе (ФИО) (год. р.) с номером документа (номер) обучающимся в МАОУ..." И так для всех записей.

  • Avatar
    Александра Плотникова

    Добрый день, Игорь Анатольевич!

    Для обучения в 10 классе учащиеся подают заявления, которые необходимо зарегистрировать в Системе. Более подробно описано в статье Как создать заявление?
    Импорт контингента производится только в начале работы школы в АИС "Зачисление в ОО" для заполнения Системы данными.

    Изменено: Александра Плотникова
  • Avatar
    Людмила Алексеевна Коротенко

    Здравствуйте! Был выпущен приказ о переводе в связи с завершением учебного года. По ошибке обучающиеся попали в один класс (не произошло разделения на А и Б классы). Как отменить выпуск приказа? Моя эл. почта lyu-kor09@yandex.ru Помогите, пожалуйста.

  • Avatar
    Людмила Алексеевна Коротенко

    Еще вопрос. В школу прибыл ученик из Казахстана с гражданством Казахстана. Как его данные разместить в АИС?

  • Avatar
    Ольга Дмитриева

    Добрый день, Людмила Алексеевна!

    Уточняющее письмо было направлено на адрес электронной почты lyu-kor09@yandex.ru, который Вы указали в прошлом комментарии. Пожалуйста, проверьте почту.

  • Avatar
    Мария Ивановна Чертолясова

    Подскажите пожалуйста, как удалить заявление в статусе "Принято к рассмотрению"?

  • Avatar
    Ольга Дмитриева

    Добрый день, Мария Ивановна!

    Заявление в статусе «Принято к рассмотрению» может быть переведено в статус «Черновик». Перевести его в этот статус имеет право только муниципальный координатор. Для изменения статуса Вам необходимо обратиться в управляющую организацию.

    После этого в заявлении можно исправить некорректную информацию и снова принять его к рассмотрению, либо перевести в статус «Отказано».

  • Avatar
    Валентина Рафаиловна Корицкая

    Не можем зайти в программу, утерян пароль. Все попытки восстановить не увенчались успехом. Подскажите пож.

  • Avatar
    Александра Плотникова

    Добрый день, Валентина Рафаиловна.

    Ответ будет предоставлен на Ваш запрос в службу технической поддержки #1152583.

  • Avatar
    Светлана Николаевна Горелкина

    Здравствуйте, не можем зайти в АИС зачисление в ОО. не грузится сайт вообще

  • Avatar
    Светлана Николаевна Горелкина

    Не удается получить доступ к сайту Превышено время ожидания ответа от сайта 217.23.88.181.

  • Avatar
    Александра Плотникова

    Добрый день, Светлана Николаевна!

    Ответ был предоставлен на Вашу электронную почту soxtt***@mail.ru. Номер обращения #1210133.

  • Avatar
    Любовь Николаевна Петрова

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в ситуациях. 1. Не могу зачислить несколько учеников. Система пишет, что ученик уже учится в данной школе, но в контингенте такого нет. Ученики учились в нашей школе 2 года назад, после перевелись в другую школу, а с этого учебного года снова вернулись к нам. У нас был другой администратор. Она создала заявления, и теперь они в статусе зачислены, а не перевела их со 2 класса в 3, а теперь я не могу их перевести в 4 класс. И заявления не могу создать новые, так как их данные уже используются. 2. Не получается оформить второгодника снова в 9 класс, так как не могу найти его в контингенте, хотя его не отчисляли с другими выпускниками. Подскажите что делать?!. Спасибо!