Возможные ошибки в АИС «Зачисление в ОО»

В данной статье рассматриваются часто встречающиеся ошибки при работе в Системе и возможные пути их решения.

 

Ошибка Причины ошибки  Пути решения

В заявлении допущена ошибка в данных:

  • параллель;
  • данные документа удостоверяющего личность.

При создании заявления допущена ошибка.

Редактировать можно заявление только в статусе «Черновик».

Если заявление в другом статусе, то отредактировать его можно только обратившись в орган управления образованием.

Подробнее рассказано в статье Как исправить ошибку, если заявление находится в статусе «Принято к рассмотрению» или «Зачислено»?

Примечание: для подачи заявлений в 1 классы необходимо указывать параллель «1», а не «0».

В заявлении допущена ошибка в данных:

  • ФИО;
  • дата рождения ребёнка;
  • адрес ребёнка;
  • пол ребёнка. 
При создании заявления допущена ошибка. Редактировать можно заявление только в статусе «Черновик».

Если заявление в другом статусе, данные можно отредактировать в личном деле ребёнка, когда оно будет создано в разделе «Контингент».

Примечание: подробнее рассказано в руководстве пользователя для ролей Сотрудник ОО и Сотрудник ОО (приём заявлений), раздел «Редактирование личного дела».

В разделе «Контингент» не отображается класс.

На учащегося не выпущен приказ о формировании классов, а в приказе о зачислении указана только параллель.

Направить учащегося в конкретный класс с литерой двумя способами:
1. Выпустить приказ о формировании классов.
2. Отредактировать приказ о зачислении:

  • отменить выпуск приказа о зачислении;
  • нажать «Редактировать»;
  • поставить галочку напротив ФИО учащегося и нажать «Не зачислять»;
  • когда в учащийся переместиться справа налево, нажать галочку напротив ФИО, выбрать класс в поле «Класс»;
  • нажать «Зачислить» (учащийся должен появиться справа и у него должна быть указана не только параллель, но и класс);
  • выпустить приказ.

В разделе «Контингент» не отображается личное дело ученика после создания приказа «О зачислении».

Приказ находится в статусе «Проект».

Перевести приказ в статус «Выпущен».

Примечание: распределить учеников по классам с литерой можно выпустив приказ о формировании классов.  Подробнее рассказано в руководстве пользователя для ролей Сотрудник ОО и Сотрудник ОО (приём заявлений), раздел «Приказ «О формировании классов».

При создании приказов не удается указать образовательную организацию:

  • из которой осуществляется прибытие ученика;
  • куда выбывает ученик.
Искомая организация находится в другом регионе/стране (отсутствует в системе).

Внести адрес вручную и выбрать действие «Добавить».

Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    Ольга Дмитриева

    Добрый день, Любовь Николаевна!

    В АИС "Зачисление в ОО" может быть только одно заявление в статусе "Зачислено" для каждого учащегося. Если в Вашей школе уже есть заявление в статусе "Зачислено", необходимо перевести его в статус "Отказано" или "Архив", чтобы зачислить новое заявление.
    Если дети были зачислены и у них есть личные дела в контингенте, следует выпустить приказы "Об отчислении" в том году, из которого не был выполнен перевод.

    Для того, чтобы рассмотреть ситуации по конкретным учащимся, нам необходимо знать их ФИО. Рекомендуем написать письмо на адрес электронной почты support-oo@company.dnevnik.ru и указать ФИО ребёнка, которого Вам не удаётся оставить на повторное обучение, чтобы мы смогли более детально рассмотреть вопрос.

    В случае, если предоставленной по первому вопросу информации окажется недостаточно, также опишите возникшие вопросы в письме и укажите ФИО кого-нибудь из детей для примера.

  • Avatar
    Любовь Николаевна Петрова

    Приказ не получается создать, он должен быть на основании заявления, а заявление можно создать только крайне прошлым годом(2018-19) , а мне необходим позапрошлый год (2017-18) для того, чтобы их отчислить. Поэтому возникает проблема с их не только зачислением, но и отчислением. Что делать в данной ситуации?

  • Avatar
    Ольга Дмитриева

    Добрый вечер, Любовь Николаевна!

    Если дети не были зачислены в Вашу образовательную организацию через создание заявления в АИС "Зачисление в ОО", не требуется выполнять никаких дополнительных действий для отчисления.

    Пожалуйста, направьте сообщение на адрес электронной почты support-oo@company.dnevnik.ru и укажите ФИО конкретных детей, с которыми возникла проблема, чтобы мы рассмотрели ситуацию более детально и предоставили чёткие рекомендации именно для Вашего случая.

  • Avatar
    Ольга Владимировна Иванова

    Не удается получить доступ к сайту. Время ожидания ответа от сервера 5.139.211.138 истекло. Помогите пожалуйста

  • Avatar
    Юлия Готовцева

    Добрый день, Ольга Владимировна!

    Направили Вам ответ на возникший вопрос в рамках обращения #1452339. Для поиска ответа, пожалуйста, перейдите в раздел "Мои действия" на портале службы поддержки.

  • Avatar
    Ольга Владимировна Иванова

    Здравствуйте, ответ на обращение в разделе "Мои действия" так и не появился. Помогите, пожалуйста, решить проблему с доступом к сайту.

  • Avatar
    Юлия Готовцева

    Добрый день, Ольга Владимировна!

    Ответ на вопрос был продублирован Вам на почту - iw****a@yandex.ru. Проверьте, пожалуйста, присланную информацию.

  • Avatar
    Оксана Сергеевна Коннова

    Здравствуйте! Возникла проблема. Заявления из статуса Черновик не могу отправить в архив. Нет кнопки. Дети подали заявление в 1 класс, заявления приняли к рассмотрению,но приказа не издавали, не успели. Как теперь из статуса Черновик перевести их в статус Архив? Спасибо!

  • Avatar
    Вероника Поликарпова

    Добрый день, Оксана Сергеевна!

    Для того, чтобы данные заявления необходимо перевести в статус "Отказано", для чего нажать кнопку "Отказать" в правом верхнем углу страницы, под кнопкой "Создать заявление".
    Данного действия будет достаточно, для того, чтобы в дальнейшем эти заявления не мешали при зачислении этих детей в школы.

    Изменено: Вероника Поликарпова
  • Avatar
    Наталия Ивановна Ельцова

    Здравствуйте ! Помогите пожалуйста. В 2018-2019 учебном году был создан приказ № 72/1 от 31.08.2018 о зачислении в первый класс. В этом приказе у всех детей, кроме Воробьева Кирилла Александровича, указана литера 1А класс. У него такой литеры нет. И я думаю по этой причине данного ребенка мы не можем два года уже перевести в следующий класс - он не выбирается, в контингенте мы его не видим. Для нас это целая проблема: ребенок есть, а система его не видит. подскажите, как быть с ним? Как поставить литеру класса?, Как его перевестив третий класс?
    Было бы идеально его удалить, или каким -либо образом перекинуть его в третий класс. Сейчас он обучается в третьем классе.