Хотите отказаться от бумажного журнала или уже отказались? Сообщите нам!

Уважаемые пользователи! 

Если образовательная организация планирует отказаться или уже отказалась от бумажных журналов или дневников, необходимо обратиться в службу поддержки, заполнив небольшую форму.

Желаем удачи в освоении электронного документооборота! 

Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    Иван Сергеевич Рыженко
    Несколько раз делали попытку заполнить форму.. Мы работаем только с эл. журналом с 1.09.2015. Форма выдает ошибку ! Введите действительную дату.
  • Avatar
    Юлия Балдина
    Добрый день, Иван Сергеевич! Ваша школа уже добавлена к выделенной линии поддержки для школ-участниц проекта «Отказ от БЖ». Благодарим за внимание к проекту!
  • Avatar
    Владимир Валерьевич Куликов

    Добрый день! Вопрос по поводу настройки отчётного периода: 10-11 класс в школе итоговые оценки (аттестация) за полугодие, нужно выбрать "Семестры" или "Четверти"? И попутный вопрос по 2-9 классам: есть предметы как с аттестацией четвертной, так и с полугодовой, как быть здесь с настройка периода аттестации. Заранее спасибо за ответ. С этого года выборочно переходим на безбумажный вариант.

  • Avatar
    Татьяна Бурим

    Добрый день, Владимир Валерьевич!

    Ответ направлен Вам на электронную почту.

  • Avatar
    Ольга Александровна Моисеенко

    Добрый вечер! Отправляли вам заявку на участие в ББЖ # 736093. Запрос был зарегистрирован, но ни ответа, ни шаблонов, ни рекомендаций мы так и не получили

  • Avatar
    Рина Соловьева

    Добрый день, Ольга Александровна!

    К сожалению, служба поддержки пользователей сейчас получает огромное количество обращений, которые решаются в порядке очереди.

    Ваш запрос обработан.

  • Avatar
    Ольга Петровна Корчагина

    Добрый день! Отправляли заявку на участие в проекте "Школа ББЖ". Ни ответа ни рекомендаций не получали. Добавлена ли наша школа к выделенной линии поддержки?

  • Avatar
    Кармела Андреева

    Добрый день, Ольга Петровна!

    Ваша организация была внесена в список школ, которые отказались от бумажного журнала.
    Ответ был направлен Вам 01.11.2016. Для того, чтобы Ваши обращения имели приоритет при обработке, пожалуйста, направляйте их на email support-bbz@company.dnevnik.ru.

  • Avatar
    Елена Евсеева

    Добрый день! Наш лицей планирует с 01 сентября текущего года полностью отказаться от бумажного журнала, хотела заполнить предложенную Вами форму, выходит надпись "баннер заблокирован". Как теперь быть? Что необходимо сделать, чтобы получать поддержку?

  • Avatar
    Екатерина Гущина

    Добрый день, Елена Владимировна!

    Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие действия:

    - обновить версию браузера до самой последней;

    - войти на сайт с помощью другого браузера (Например: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Yandex и тд);

    - почистить кэш, cookie и историю Вашего текущего браузера за всё время;

    - отключить AdBlock и другие расширения Вашего браузера, блокирующие рекламу.

    Если действия не помогут устранить проблему, пожалуйста, напишите нам на электронную почту team@company.dnevnik.ru и приложите скриншот возникающей ошибки.

  • Avatar
    Ольга Валерьевна Семенова

    Добрый вечер! Наша школа в этом году отказались от бумажного журнала. Отправляли вам заявку, но никакого ответа не получили. Добавлена ли наша школа к выделенной линии поддержки?

  • Avatar
    Элина Агапова

    Добрый день, Ольга Валерьевна!

    Ответ был направлен Вам ранее в рамках Ваших обращений 1112496 и 1096023.

    Как сообщал наш специалист, на настоящий момент Вашей школы нет в реестре школ ББЖ в связи с незавершённой процедурой подтверждения перехода.

    Для корректного оформления процедуры отказа от бумажного журнала необходимо выпустить приказ руководителя о переходе на ББЖ, а также другие сопроводительные документы, шаблоны которых находятся на портале службы поддержки.

    Для подтверждения перехода на ББЖ Вашей школы, пожалуйста, отправьте на почту службы поддержки скан-копию приказа руководителя о переходе на ББЖ.

    К сожалению, указанный документ со стороны Вашей ОО получен не был.

    После его получения процедура будет завершена и Ваша школа будет добавлена в реестр школ, отказавшихся от БЖ.

    Изменено: Элина Агапова
  • Avatar
    Игорь Николаевич Трапезников

    Добрый день! Наша школа в этом году отказались от бумажного журнала. Отправляли вам заявку, но никакого ответа не получили. Добавлена ли наша школа к выделенной линии поддержки?

  • Avatar
    Анна Макарова

    Добрый день!

    При отправке заявки в техническую поддержку Вам в ответ автоматически должен был прийти номер обращения. Если данного письма Вы не получили - значит заявка по каким-то причинам до нас не дошла.

    В данной ситуации необходимо ещё раз написать нам на почту поддержки о своём намерении и приложить скан-копии приказов о переходе на ББЖ.

    Если Вы получили номер заявки, но не получили ответа, пожалуйста, напишите нам на почту поддержки новое обращение, в котором укажи, что Вы уже подавали заявку и её номер. Мы обязательно рассмотрим Ваше предыдущее обращение ещё раз и ответим Вам.

  • Avatar
    Елена Владимировна

    Здравствуйте. Наша школа в этом году отказалась от бумажного журнала, несколько раз пыталась отправить заявку, выдает ошибку

  • Avatar
    Кармела Андреева

    Добрый день, Елена Владимировна!

    Благодарим Вас за информацию!
    Для корректного оформления процедуры отказа от бумажного журнала необходимо выпустить приказ руководителя о переходе на ББЖ, а также другие сопроводительные документы, шаблоны которых находятся в статье https://help.dnevnik.ru/hc/ru/articles/203475338.
    Пожалуйста, пришлите на нашу почту team@company.dnevnik.ru скан-копию приказа руководителя о переходе на ББЖ.

  • Avatar
    Лидия Колчина

    Как отказаться от электронного дневника и вернуться к бумажному? Убирайте РЕКЛАМУ!!! это же Дневник в первую очередь!

  • Avatar
    Елизавета Белова

    Добрый день, Лидия Анатольевна !

    Дневник.ру – автоматизированная информационная система, разработанная на средства от частных инвестиций (не за счет средств федерального бюджета), оказывающая свои услуги для государственных организаций на основе государственно-частного партнерства. Монетизация Системы производится за счет коммерческих сервисов в разделе «Приложения» (все платные функции не являются обязательными для использования) и рекламного информирования.

    Обращаем внимание, что образовательная информация доступна в Системе бесплатно:

    - журналы для сотрудников;
    - дневники с оценками, отметками о посещаемости для родителей и детей;
    - домашние задания;
    - расписания занятий с темами уроков и звонков;
    - объявления на профиле классов и образовательной организации в целом;
    - отчетность для сотрудников.

    Напоминаем также, что Дневник.ру – это социально-ответственный проект. На страницах сайта присутствует только реклама, содержание которой не противоречит Федеральному закону *«О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ* и Федеральному закону «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». В Дневник.ру размещается реклама только от проверенных рекламодателей и только в соответствии с категорией "6+".

    По многочисленным пожеланиям пользователей была реализована возможность отключения рекламы на страницах Дневник.ру. Ознакомиться с инструкцией по подключению услуги «Отключение рекламы» можно в статье - https://help.dnevnik.ru/hc/ru/articles/115013172787.

    Если Вы не желаете получать информацию по успеваемости детей в электронном виде, Вы имеете право обратиться в школу и получать информацию в письменном виде лично в руки, без необходимости использования электронной системы.

    Благодарим за понимание!

    Изменено: Елизавета Белова