Статья была полезной. Можно проверить активность пользователей. Понимаю необходимость более активного изучения возможностей, которые предоставляет данная система.

Добрый день, Ольга Николаевна!

Благодарим за отзыв. Если у Вас возникнут вопросы по системе, мы с удовольствием Вам поможем.

Активность пользователей отображается на неделю позже! За прошедшую неделю лично я заходила в дневник уже раз 10!!! А в данном отчете показано, что последний раз вход был неделю назад...

Добрый день, Екатерина Владимировна!

Письмо с уточнениями было направлено на Вашу личную почту.

Здравствуйте. Статья полезная. Но я обнаружила следующее: написано, что информация о входах обновляется 1 раз в сутки около 4-х часов ночи по московскому времени, а на данное время я вижу, что уже 3 суток не было обновлений. Захожу в дневник несколько раз в день в качестве учителя и завуча, отсматриваю активность учителей в дневнике, а обновлений нет. О себе сегодня, 2 декабря, читаю, что была последний раз 29 ноября. Как так?

Добрый день, Виктория Викторовна!

Данная ошибка известна нашим специалистам, мы делаем все возможное для ее исправления.
Приносим извинения за временные неудобства!

Такая же ситуация: выхожу в дневник каждый день...а в активности стоит 29 ноября. Стала оставлять комментарии на своей стене, чтобы хоть там была видна моя активность. А у кого-то от этого зависит стимулирующая надбавка...

Добрый день, Анна!

Специалисты занимаются данным вопросом. В скором времени проблема будет устранена.
Приносим извинения за временные неудобства!

Добрый день, всех с прошедшими праздниками!!!
У меня соответствующая ошибка, я каждый день просматриваю дневник, а результаты не обновляются. Руководство от нас требует, а я не могу никак их в этом убедить. Посмотрите пожалуйста протокол и исправьте по возможности.
С уважением, Ришат Мансурович.

Добрый день, Ришат Мансурович!

На Вашу почту было направлено письмо с уточнениями.

Доброе утро!
Являюсь ответственным оператором, делаю отчет по активности родителей. Уточните, пожалуйста, "Входы (мобильные приложения)" учитываются в общем количестве "Входы"?
Спасибо.

Добрый день, Елена Николаевна!

Входы родителей через приложение учтены только в столбце "Входы (мобильные приложения)". В столбце с общим количеством входов они не учитываются.

Спасибо. А к рейтингу школы они плюсуются?

Добрый день, Елена Николаевна!

Входы родителей через Мобильное приложение Дневник.ру учитываются в рейтинге школы.

Добрый день. При заполнении личных данных ученика, мы, как правило, указываем 2-х (иногда и 3-х) родственников. Но, в реальности, в дневник заходит кто-то один из родителей. Учетка второго очень часто даже не активирована - а это влияет на % общей и персональной активности. Как быть? Регистрировать только одного? Вряд ли нам это позволят. Удалять 2-го (3-го) после регистрации, чтобы увеличить % активности родителей? Или Вам в отчетах считать только 1-го родственника?
Подскажите, пожалуйста.

Добрый день!

В системе существует возможность добавить нескольким ученикам одного родителя. Это можно сделать, перейдя в профиль ученика, выбрав вкладку "Родственные связи", после чего указать уже созданный ранее профиль родителя.
В отчетах по активности отображаются все персоны и пользователи, которые зарегистрированы на профиле школы.
Каждая образовательная организация самостоятельно решает: оставлять один профиль родителя или несколько.
Мы рекомендуем, для удобства, оставлять один родительский профиль.

Спасибо большое! Последуем Вашей рекомендации :)

К сожалению, ошибка в информации о входах так и не устранена. В дневник захожу каждый день, страницы уроков заполняю вовремя, однако система показывает только 14 входов за текущий месяц. Исправьте, пожалуйста, ошибку! Администрация большинства школ строго отслеживает активность педагогов в дневнике, из-за этой ошибки педагоги вынуждены доказывать свою своевременную работу иными способами, а это не всегда удобно.

Добрый день, Светлана Алексеевна!

Данная ошибка известна нашим специалистам, мы делаем все возможное для ее исправления.
К сожалению, точное время решения проблемы пока неизвестно.

Приносим извинения за временные неудобства!

Добрый день! Отчет показывает учителей, которые уже в школе не работают. Как устранить ошибку?

Добрый день, Алия Вячеславовна!

Уточняющее письмо было направлено Вам на адрес почты, указанный в профиле.

Ошибка по отображению последнего входа в систему так и не устранена.
Повторю слова коллег, которые направили свои сообщения в данной теме выше (раньше, еще год - два назад (!)): администрация многих школ жестко отслеживает активность входа педагогов (и родителей), и по собранным данным из системы составляют свои результаты, влияющие на стимулирующие надбавки...

Добрый день, Татьяна Алексеевна!

На Ваш электронный адрес было направлено письмо с уточнениями.

Вхожу ежедневно...Отчёт 0.

Добрый день, Ирина Анатольевна!

Письмо с уточнениями было отправлено Вам на адрес почты, указанный в профиле.

Добрый день! От нас требуют отслеживать активность учеников в дневнике. Дети говорят, что заходили на свою страницу, но в отчете по активности это не отображается. Не доверять ученикам нет оснований, так как эта же проблема возникает у родителей. Как быть?

Добрый день, Елена Николаевна!

Уточняющее письмо было направлено в личные сообщения на портале поддержки, а также на электронный адрес, указанный в профиле: pytero*****@yandex.ru.

Добрый день! От нас требуют активности посещения в дневник учителем. Я как работки сутками сижу на сайте(заполнение журнала и т.д.), но никакой посещаемости завуч от меня не видит. Может я чего-то делаю не правильно: сижу через андроид и ПК.

Добрый день, Ксения Викторовна!

По Вашему обращению была проведена проверка и было выявлено, что информация в отчёте активности по Вашему профилю отображается.
В том случае, если завуч сталкивается с трудностями при построении отчёта рекомендуем направить нам письмо со скриншотом некорректной информации и подробным описанием проблемы по почте - team@company.dnevnik.ru.