Мобильное приложение Дневник.ру для учащихся и родителей

Мобильное приложение доступно для скачивания в App Store (для пользователей IOS) и Play Market (для пользователей Android).

Мобильное приложение Дневник.ру — дополнительный коммерческий сервис, разработанный специально для удобства обучающихся и их родителей, которые хотят получать всю образовательную информацию оперативно, не заходя в Систему Дневник.ру. 

Использование мобильного приложения не является обязательным. Вся образовательная информация доступна на сайте бесплатно.

 Вход в приложение

Авторизация в мобильном приложении возможна:

  • с помощью логина и пароля от профиля Дневник.ру;
  • через портал госуслуг (список регионов, которым доступна авторизация через госуслуги, указан в статье). 

 

_________1_.jpg

 

w256h2561372777059Exclamation.png Войти в мобильное приложение по временному паролю от Дневник.ру нельзя. Временный пароль необходимо изменить на постоянный в полной версии системы Дневник.ру.

w256h2561372777059Exclamation.png Вход через госуслуги в приложение доступен, если был выполнен хотя бы один вход через госуслуги в полной версии системы.

Варианты подписок

Приложение имеет два варианта подписки:

  • Базовая (бесплатная версия);
  • PRO (платная версия).

Подробная информация о способах оформления подписки PRO размещена в конце данной статьи.

При оформлении подписки PRO действует функция «Семейный доступ». Функция не зависит от платформы мобильного устройства (iOS или Android) и распространяется на всех пользователей, у которых созданы родственные связи с профилем пользователя, который приобрёл подписку.

w256h2561372777059Exclamation.png  Родственные связи должны быть созданы именно в Системе Дневник.ру.

Виджет «Важное»

На главной странице приложения всегда отображается виджет «Важное» _____________.jpg, он предназначен для быстрого просмотра:  

  • информации о местоположении ребенка;
  • информации о текущем уроке;
  • информации о количестве домашних заданий на следующий учебный день;
  • последних оценок;
  • важных работ на завтра;
  • информации о среднем балле и итогах недели;
  • школьных объявлений;
  • комментария учителя к уроку.

 w256h2561372777059Exclamation.png Для просмотра информации о других своих детях родителю необходимо нажать на аватар ребёнка в верхней части экрана.

Примечание: на экране выбора рядом с ФИО ребенка расположена иконка ___________.png, которая позволяет сделать снимок или выбрать изображение из галереи для смены аватарки у ребенка.

 

                                                                Базовая подписка                                                   PRO подписка

________________________1_.jpg

 

Новые оценки имеют индикатор - «синий кружок».

В блок выводятся 15 последних оценок в текущем отчетном периоде. Кликнув на оценку, можно посмотреть более подробную информацию о ней.

 

  Базовая подписка                                     PRO подписка

 

Виджет «Общение»

Виджет «Общение» ___.pngсодержит:

  • чаты пользователя;
  • контакты пользователя.

Во вкладке «Чаты» находятся все чаты, отсортированные по дате последней активности чата, и личные переписки с другими пользователями.

Вкладка «Контакты» содержит в алфавитном порядке все чаты и ФИО пользователей, которым можно написать личное сообщение.

w256h2561372777059Exclamation.png Во вкладке «Контакты» можно найти чат или пользователя, воспользовавшись строкой поиска.

 

_____.png

 

Виджет «Дневник»

Вкладка «Дневник» ______________.jpg отображает:

  • расписание занятий на указанную дату;
  • выданное домашнее задание на каждый урок; 
  • комментарий учителя к уроку;
  • оценки за каждый урок.

В разделе доступна информация об уроках за две прошедших и две следующих недели от текущей даты.

 

                                                                     Базовая подписка                                              PRO подписка

__________________________2_.jpg

 

Для просмотра всей информации об уроке необходимо нажать на него.

 

                                                                            Базовая подписка                              PRO подписка

_________________.jpg

 

Примечание: 

  • если домашнее задание уже выполнено, то следует выставить значок «Галочка». 
  • если возле домашнего задания есть значок , это означает, что задание содержит вложенный файл. 

Виджет «Успеваемость»

Виджет «Успеваемость» ___________________.jpg содержит несколько разделов: 

  • «Четверти» (или другое название отчетного периода);
  • «Итоговые»;
  • «Отчёты».

 

                                                                Базовая подписка                                                   PRO подписка

___________________.jpg 

 

Примечание: информация в виджете «Успеваемость» доступна только после оформления подписки. 

При нажатии на название предмета открывается страница предмета.

При нажатии на вид работы открывается страница урока.

 

 Страница предмета                                                 Страница урока

 BeFunky-collage.jpg

Вкладка «Итоговые» выглядит следующим образом:

 

_____________________________.jpg

 

Во вкладке «Отчёты» находятся списки предметов с трендами (стрелочками, указывающими на прогресс или регресс) и средним/средневзвешенным баллом.

Примечание: стрелочка рядом со средним баллом показывает тенденцию его изменения по сравнению с прошлой неделей.

 

  Базовая подписка                                PRO подписка

__________________________.jpg

 

При нажатии на средний балл открывается график изменения среднего балла по предмету/направлению за текущий и предыдущий отчетные периоды.

Примечание: график можно менять, нажав на кружки с наименованием периода внизу экрана.

 

             Базовая подписка                                                                           PRO подписка

 

Виджет «Профиль»

Виджет «Профиль» ______________.jpg предназначен для управления следующими функциями:

  • восстановление подписки;
  • диагностика работоспособности push-уведомлений;
  • изменение аватарки профиля;
  • обращение в службу поддержки;
  • выход из аккаунта.

 

                                                             Базовая подписка                                                          PRO подписка

________.png

 

При переходе к диагностике работоспособности push-уведомлений производится:

  • проверка доступности сервисов Google Play (только для Android);
  • проверка разрешения на получение push-уведомлений от приложения;
  • проверка соединения устройства с сервером для получения уведомлений;
  • отправка тестового уведомления для завершения диагностики.

Подписка 

Если пользователь еще не оформил подписку, то при попытке перейти в другой раздел или посмотреть, за что выставлена оценка, система предложит выбрать вариант подписки:

  • «На месяц» - подписка с ежемесячной оплатой;
  • «На 12 месяцев» - подписка с ежегодной оплатой.

Примечание: для всех подписок работает автоматическое продление платежа. 

Все подписки действуют в течение календарного (не учебного) года либо месяца (в зависимости от выбранного варианта подписки).

Первый месяц использования мобильного приложения является бесплатным, оплата подписки производится автоматически через 30 дней.

Для отмены подписки на операционной системе iOS необходимо:

  • зайти в настройки мобильного устройства;
  • перейти в раздел «iTunes Store и App Store»;
  • нажать на свой Apple ID;
  • выбрать пункт «Просмотреть Apple ID»;
  • далее перейти в раздел «Подписки»;
  • нажать на красную кнопку «Отменить подписку» или «Отменить пробную подписку» внизу экрана.

Для отмены подписки на операционной системе Android необходимо:

  • зайти в Play Маркет;
  • вызвать «шторку» меню слева;
  • нажать «Аккаунт»;
  • перейти во вкладку «Подписки»;
  • выбрать нужное приложение;
  • нажать на «Управление»;
  • нажать «Отменить подписку».

w256h2561372777059Exclamation.png Отменить подписку возможно только с помощью аккаунта @gmail.com (для Android) или AppleID (для iOS), с которого была оформлена подписка.

Примечание: после отмены подписки доступ к полной версии приложения сохранится до конца действия текущей подписки. Автоматическое возобновление подписки будет отменено.

Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    Полина Викторовна Лянгузова

    Не могу отписаться от платной подписки на дненапи.ру! Выполняю всё как написано здесь, но после того, как я нажимаю "управление подписками" мне предлагается только удалить приложение. Там же сказано, что после удаления подписка остаётся! Что мне делать?

  • Avatar
    Элина Агапова

    Добрый день, Полина Викторовна!

    Письмо с уточнениями было направлено Вам на почту.

  • Avatar
    Михаил Сергеевич Тептяев

    Добрый день, где изменить данные Карты, чтоб оплатить подписку, везде поменял, а приложение все равно пытается оплатить старой

  • Avatar
    Жибек Жетекбай

    Добрый день, Михаил Сергеевич!

    Ответ был направлен Вам в обращении №1085218 в личные сообщения на портале поддержки, а также на электронную почту, указанную в профиле miha*****@icloud.com

  • Avatar
    Оксана Николаевна Сидоренко

    Ставлю оценку 1!
    1. Никаких пуш-уведомлений. Поэтому не вижу разницы между приложением и сайтом.
    2. Удалила приложение. Но вчера с меня списали абонентскую плату. Как??? На основании чего??? У меня даже подтверждения пароля не попросили для списания!!!

  • Avatar
    Полина Луговнина

    Добрый день, Оксана Николаевна!

    Ответ был направлен Вам в личные сообщения на портале поддержки, а также на электронный адрес, указанный в Вашем профиле: 292****@mail.ru.

  • Avatar
    Эмилия Асламова

    В мобильном приложении нажала кнопку оформить на 1 месяц за 99 рублей. Попробовать. Почему тогда снялась цена за год 599 рублей и подписка оформилась на год? Причем без всяких предупреждений о снимаемой сумме. Мне не нужна подписка на год!!!

  • Avatar
    Жибек Жетекбай

    Добрый день, Эмилия Асламова!

    Письмо с ответом было направлено Вам в обращении #1098663.

    Изменено: Жибек Жетекбай
  • Avatar
    Сергей Николаевич Воробьев

    Подскажите как отвязать дебетовую карту и привязать другую?

  • Avatar
    Элина Агапова

    Добрый день, Сергей Николаевич!

    Изменение способа оплаты осуществляется непосредственно в настройках Вашего мобильного устройства.

    Для того, чтобы отвязать карту и выбрать другой способ на телефоне Apple необходимо:

    * перейти в настройки телефона, выбрать пункт меню «iTunes Store и App Store»;
    * нажать на свой ID;
    * затем нажать на кнопку «Информация о платеже»;
    * здесь Вы можете настроить различные способы оплаты, в том числе и оплату с мобильного телефона.

    Для того, чтобы отвязать карту и выбрать другой способ для телефона на ОС Android необходимо:

    * перейти в приложение Play Market;
    *нажать на иконку  (три полоски) с левой стороны экрана; 
    * нажать на пункт «Аккаунт» - «Способы оплаты» или же просто на пункт «Способы оплаты» (в зависимости от версии Вашего приложения Play Market);
    * выбрать один из предоставленных способов оплаты и нажать на него;
    * ввести необходимые данные и нажать на кнопку «Сохранить».

    Хорошего Вам дня!

    Изменено: Элина Агапова
  • Avatar
    Gbsyi

    Не работает. Пишет, что приложение предназначено для родителей и детей

  • Avatar
    Элина Агапова

    Добрый день, Владислав!

    Уточняющее письмо было направлено на Вашу почту.

  • Avatar
    Любовь Александровна Голикова

    Верните мне мои деньги на карту , я не покупала у Вас подписку на год , она мне вообще не нужна !

  • Avatar
    Екатерина Гущина

    Добрый день, Любовь Александровна!

    Уточняющее письмо было отправлено Вам в обращении №1132148.

  • Avatar
    Влад

    Доброго времени суток .
    Подскажите как зайти в приложение если на сайте заходим через госуслуги?

  • Avatar
    Надежда Серобабина

    Добрый день, Владислав!

    Вход в Мобильное приложение осуществляется с помощью логина и пароля от сайта "Дневник.ру".

  • Avatar
    Александр Плетёнкин

    Добрый день!
    Была оформлена подписка на пробный бесплатный месяц, сроком до 08.02.2019, возобновление платной подписки должно было произойти 09.02, продлевать подписку я не собиралась и хотела отказаться от нее как раз 07.02.2019, но не успела! Почему плата за годовую подписку была списана раньше указанного срока - 07.02.2019?? Прошу вернуть деньги, так как подписка была уже отменена! Спасибо.

  • Avatar
    Надежда Серобабина

    Добры день, Александр!

    Дело в том, что денежные средства за приложение списываются компанией Google автоматически.

    При пробной версии денежные средства списываются в конце подписки, а не после её окончания.

    При этом, если Вы в эти последние сутки (07.02.2019) отмените подписку, деньги вернутся на тот же счёт, с которого были сняты. Т.е. если Вы отменили подписку до начала платного периода, и её статус сменился на "Отменено", не нужно предпринимать никаких действий - денежные средства Вам вернут.

    К специалистам технической поддержки Google Вы можете обратиться:

    * по номеру телефона 8 (800) 500-97-26 (пн-пт 9:00–19:00, сб-вс 10:00–19:00);

    * на сайте: https://support.google.com/googleplay/answer/7100415#

    Уведомление о списании, за несколько дней, также присылает компания Google на Вашу почту gmail.com.

    Пожалуйста, отменяйте пробную подписку сразу, как решили, что не будете покупать подписку. Пробная подписка в любом случае продолжит работать до конца.

  • Avatar
    Александр Плетёнкин

    В Google написали, но они ответили следующее:

    "Мы получили Ваш запрос на возврат платежа за контент "Подписка на год (Dnevnik.ru)". Этот контент бесплатный, поэтому возврат средств не требуется."

    Это как понимать? Деньги мне не вернулись, где мне их теперь искать???

  • Avatar
    Александр Плетёнкин

    Google отправляет к вам, вы отправляете в Google, мне без разницы кто это сделает, но верните мне деньги!

  • Avatar
    Надежда Серобабина

    Добры день, Александр!

    Скорее всего Вы оформили подписку, и использовали только бесплатный период. Для проведения проверки по Вашему обращению, пожалуйста, пришлите на электронный адрес службы поддержки team@company.dnevnik.ru следующую информацию:

    * скриншот списания денежных средств за приложение;
    * номер Вашей квитанции (Order number).

    При списании денежных средств Google присылает на email пользователя, который привязан к GooglePlay, письмо, в котором содержится следующая информация: «с Вашего счёта списано *** рублей. Ваш Order number GPA.1370-6840-4298-20700..0».

  • Avatar
    Светлана Владимировна Романенко

    Я Светлана Владимировна,мне не нужна робокасса ,как её отвязать от карточки,а то списывают деньги

  • Avatar
    Елизавета Белова

    Добрый день, Светлана Владимировна!

    Уточняющее письмо было отправлено Вам в обращении №1211050.

  • Avatar
    Татьяна Валерьевна Лящук

    Здравствуйте. Подскажите в чем разница ежегодной подписки за 599 руб. и 799 руб. В чем отличие?

  • Avatar
    Макарова Анна

    Добрый день, Татьяна Валерьевна!

    На данный момент в Системе можно оформить годовую только за 799 рублей в год.
    Вариант подписки за 599 рублей доступен тем, кто оформил подписку до повышения цены и не отменял автоматическое продление.

  • Avatar
    Виктория Геннадиевна Гончаренко

    У меня не получается отменить подписку. Что делать?? У меня сейчас бесплатная пробная версия PRO. 😪😪😪

  • Avatar
    Макарова Анна

    Добрый день, Виктория Геннадиевна!

    Уточняющее письмо было направлено на Вашу электронную почту vika.***@mail.ru, пожалуйста, ответьте на него, чтобы мы могли предоставить Вам корректные рекомендации по отменен подписки.

  • Avatar
    Татьяна Валерьевна Лящук

    Здравствуйте. Можно ли в мобильном приложении вести переписку с педагогом? Не могу найти раздел "Сообщения".

  • Avatar
    Юлия Готовцева

    Добрый день, Татьяна Валерьевна!

    Ответ на данный вопрос был направлен Вам по электронной почте, указанной в Вашем профиле - tanyaly******@mail.ru.

    Изменено: Юлия Готовцева
  • Avatar
    Илья Николаевич Сметанкин

    Здравствуйте. Я хотел бы приобрести Pro версию, но не хочу сообщать свои платежные данные google. Какие у меня есть альтернативы? Спасибо