Мобильное приложение доступно для скачивания в App Store (для пользователей iOS) и Play Market (для пользователей Android).
Мобильное приложение Дневник.ру — дополнительный коммерческий сервис, разработанный специально для удобства обучающихся и их родителей, которые хотят получать всю образовательную информацию оперативно, не заходя в cистему Дневник.ру.
Использование мобильного приложения не является обязательным. Вся образовательная информация доступна на сайте бесплатно.
Вход в приложение
Авторизация в мобильном приложении возможна:
В приложении есть возможность восстановить данные для входа, нажав на ссылку «Забыли логин и пароль?». После нажатия на кнопку «Восстановить на сайте» в веб-браузере будет открыта страница восстановления данных. О том, каким должен быть пароль, можно прочитать в статье.
Активация аккаунта
Если пользователь ранее не входил в Дневник.ру на сайте или в приложении и у него есть временный пароль и логин от профиля, то для дальнейшей работы в приложении необходимо пройти шаги активации аккаунта.
На втором шаге активации нужно указать корректные данные, с помощью которых можно будет восстановить данные для входа.
После изменения временного пароля на постоянный аккаунт считается активированным.
Варианты подписок
Приложение имеет два варианта подписок:
Подробная информация о способах оформления подписки PRO размещена в конце статьи.
При оформлении подписки PRO действует функция «Семейный доступ». Функция не зависит от платформы мобильного устройства (iOS или Android) и распространяется на всех пользователей, у которых созданы родственные связи с профилем пользователя, который приобрёл подписку.
Родственные связи должны быть созданы именно в системе Дневник.ру.
Виджет «Важное»
На главной странице приложения всегда отображается виджет «Важное»
, он предназначен для быстрого просмотра:
Для просмотра информации о других своих детях родителю необходимо нажать на аватар ребёнка в верхней части экрана.
Примечание: на экране выбора из нескольких аккаунтов детей рядом с ФИО ребенка расположена иконка 
, которая позволяет сделать снимок или выбрать изображение из галереи для смены фото профиля ребенка.
Базовая подписка PRO подписка
Новые оценки имеют индикатор - «синий кружок».
Размер окрашенного кольца вокруг оценки показывает количество таких же оценок за эту же работу у одноклассников.
В блок выводятся 15 последних оценок в текущем отчетном периоде. Нажав на оценку, можно посмотреть более подробную информацию о ней.
Базовая подписка PRO подписка
Экран оценки содержит:
Примечание: кнопка «Сравнить с одноклассниками» ведет на страницу предмета.
Раздел «Рейтинг» содержит информацию о том, на каком месте в классе находится ученик, если сравнить его оценки с оценками других учеников в классе по значению общего среднего балла.
Общий средний балл считается как среднее арифметическое от суммы всех имеющихся у ученика средних баллов по предметам в текущем отчетном периоде. Чем выше значение общего среднего балла, тем выше место в рейтинге.
В плашке «Рейтинг» виджета «Важное» при нажатии на стрелку 
справа от значения рейтинга происходит переход на экран общего рейтинга в классе.
Виджет «Общение»
Виджет «Общение» 
содержит:
Во вкладке «Чаты» находятся все чаты, отсортированные по дате последней активности чата, и личные переписки с другими пользователями.
Вкладка «Контакты» содержит в алфавитном порядке все чаты и ФИО пользователей, которым можно написать личное сообщение.
Во вкладке «Контакты» можно найти чат или пользователя, воспользовавшись строкой поиска.
Виджет «Дневник»
Вкладка «Дневник» 
отображает:
В разделе доступна информация об уроках за две прошедших и две следующих недели от текущей даты.
Базовая подписка PRO подписка
Для просмотра всей информации об уроке необходимо нажать на него.
Базовая подписка PRO подписка
Примечание:
, это означает, что задание содержит вложенный файл.
Виджет «Успеваемость»
Виджет «Успеваемость» 
содержит несколько разделов:
Базовая подписка PRO подписка
Примечание: образовательная информация в виджете «Успеваемость» доступна только после оформления подписки на версию PRO.
При нажатии на название предмета открывается страница предмета.
Для перехода на страницу урока нужно нажать на кнопку «Страница урока».
Вкладка «Итоговые» выглядит следующим образом:
Базовая подписка PRO подписка
Виджет «Профиль»
Виджет «Профиль» предназначен для управления следующими функциями:
Базовая подписка PRO подписка
В разделе «Уведомления» доступно следующее:
Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти в разделе «Поддержка».
При необходимости можно отправить запрос в службу поддержки, нажав на кнопку «Написать в поддержку».
Подписка
Если пользователь еще не оформил подписку, то при попытке перейти в другой раздел или посмотреть, за что выставлена оценка, система предложит выбрать вариант подписки:
Примечание: для всех подписок работает автоматическое продление платежа.
Все подписки действуют в течение календарного (не учебного) года либо месяца (в зависимости от выбранного варианта подписки).
Первый месяц использования мобильного приложения является бесплатным при оформлении годовой подписки. Оплата подписки производится автоматически через 30 дней.
Для отмены подписки на операционной системе iOS необходимо:
Для отмены подписки на операционной системе Android необходимо:
Отменить подписку возможно только с помощью аккаунта @gmail.com (для Android) или AppleID (для iOS), с которого была оформлена подписка.
Примечание: после отмены подписки доступ к полной версии приложения сохранится до конца действия текущей подписки. Автоматическое возобновление подписки будет отменено.
Добрый день, Илья Николаевич!
Оплата приложения происходит через Google Play Маркет и App Store. В Play Маркет есть разные способы оплаты, если Вы не хотите указывать данные карты, можно настроить оплату через номер телефона или PayPal.
Добрый день. Я являюсь подписчиком про-версии. Какие действия предпринять, чтобы и ребенок имел доступ? Это будет бесплатно?
Добрый день, Татьяна Владимировна!
Если Вы уже оформили подписку, ребенок может войти в приложение со своим логином и паролем и просматривать всю информацию бесплатно.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам на email team@company.dnevnik.ru.
Есть ли возможность отключить звук уведомлений?
Добрый день, Татьяна Владимировна!
Данную функцию Вы можете отрегулировать в настройках Вашего мобильного устройства в разделе "Уведомления" - "Дневник.ру".
Добрый день. Не вижу на вкладке "Успеваемость" отметки ребенка за четверть. Уже почти год пользуюсь приложением.
Ребенок неделю входит по своему паролю и видит.
Добрый день, Татьяна Владимировна!
Уточняющее письмо было отправлено Вам в обращении №1275089.
Бесполезное трата времени на заполнение и поиски скачивания приложения электронного дневника ,а еще навязывпния платных подписок,лишнее все это. 2часа потеряла чтобы войти,пароль и логин вводила побумажке от учителя,и все ошибка показывает,ошибка это переход на эту ерунду дневников.
Добрый день, Владимир Михайлович!
Для того, чтобы скачать приложение, необходимо в магазине PlayMarket (Android) или AppStore (iOS) ввести название приложения - Дневник.ру - и установить его.
Мобильное приложение Дневник.ру - дополнительный и коммерческий сервис, разработанный специально для удобства обучающихся и их родителей, которые хотят получать всю учебную информацию оперативно, не заходя на сайт Дневник.ру. Использование этого приложения не является обязательным, вся информация доступна на сайте бесплатно.
Для входа в мобильное приложение необходимо использовать те же данные, с которыми Вы входите на сайт.
Если у Вас возникает какая-то ошибка при авторизации в приложении, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - team@company.dnevnik.ru , описав проблему подробно и приложив скриншоты ошибки.
Здравствуйте! Я скачала мобильное приложение дневник ру, месяц пользовалась демо версией , затем решила удалить, но с моей карты все равно пытаются автоматически списать за годовую подписку! Должна ли я оплачивать, если удалила приложение? Или подключив даже пробную версию , даётся согласие на дальнейшее использование приложения? Спасибо .
Добрый день, Владимир!
Отмена подписки происходит не в мобильном приложении, а в приложении, в котором Вы скачивали Дневник.ру - Play Маркет (Android) или AppStore (iOS).
При удалении приложения с мобильного телефона подписка не отменяется. В случае, если Вы оформляете подписку впервые, на экране отобразится кнопка «Попробовать 1 месяц бесплатно».
Обратите внимание, что перед активацией пробного периода Вы выбираете вариант подписки, который будет активирован по истечении данного периода: «на 12 месяцев»* или *«на 1 месяц».
Для того, чтобы отменить подписку необходимо:
1. На операционной системе Android:
- зайти в приложение Play Маркет;
- перейти во вкладку «Подписки»;
- выбрать приложение;
- нажать «Отменить подписку».
2. На операционной системе iOS:
- зайти в настройки мобильного устройства (программа «Настройки»);
- перейти в раздел «iTunes Store и App Store»;
- нажать на свой Apple ID;
- выбрать пункт «Просмотреть Apple ID»;
- далее перейти в раздел «Подписки»;
- выбрать из списка приложение и нажать на него;
- нажать на красную кнопку «Отменить подписку» или «Отменить пробную подписку» внизу экрана.
Здравствуйте! Оплатили годовую подписку в мобильном приложении. На сайте теперь требуют свою подписку для просмотра рейтинга. Это нормально или просто не разберемся как применить на сайте нашу подписку?? За что ещё потом придется платить?
Ионов Сергей Александрович
Добрый день, Сергей Александрович!
Мобильное приложение Дневник.ру и приложение Аналитика оценок - два разных приложения с разными подписками.
Приложение Аналитика оценок показывает рейтинг ученика. В мобильном приложении Дневник.ру доступен просмотр оценок, выданных ДЗ, предстоящих важных работ, среднего балла, расписания уроков, школьных объявлений.
Годовая подписка до 4 декабря.Как продлить?
Добрый день, Инга Викторовна!
Подписка на мобильное приложение возобновляется автоматически по истечении срока оплаченной подписки. Дату истечения срока подписки Вы можете увидеть в разделе "Профиль" под Вашим ФИО. После указанной даты продление произойдёт приложением автоматически.
Добрый день! Пользуюсь Вашим приложением с подпиской PRO на нескольких мобильных устройствах. На iPhone всё нормально, но Android хочет с меня еще раз оплату подписки. Подскажите, PRO подписка покапается на устройство или на аккаунт? Vladimirotarsky@yandex.ru
Добрый день, Анастасия!
Покупка любого мобильного приложения привязывается к электронной почте @gmail.com (GoogleID) в Play Маркет или к AppleID в AppStore.
Однако, в нашем приложении действует функция «Семейный доступ», которая распространяется на всех членов семьи пользователя, который приобрёл подписку.
Для того, чтобы PRO-версия отображалась на другом устройстве, Вам необходимо:
- войти в приложение с мобильного телефона, на котором была оформлена подписка;
- перейти в виджет «Профиль»;
- нажать на кнопку "Восстановить подписку".
После этого подписка должна отображаться на всех устройствах.
Если после выполнения рекомендаций PRO-версия на другом устройстве не появится, пожалуйста, напишите в на электронную почту службы поддержки - team@company.dnevnik.ru. В обращении укажите:
- логин, под которым Вы оформляли подписку;
- логин, с которым Вы входите на другом устройстве.
Я оплатила услугу ещё до нового года, но по непонятной мне причине я не могу ей воспользоваться до сих пор. Верните обратно средства. Очень халатно относитесь!
Добрый день, Павел Николаевич!
Ответ на Ваш запрос направлен в обращении № 1323561.
Какова стоимость подписки?
Добрый день, Александра Владимировна!
Стоимость подписки на мобильное приложение Дневник.ру на месяц 129 рублей, на год 799 рублей.
Здравствуйте!
Подключила пробную ПРО версию на мобильном устройстве с последующей подпиской. Зашла в компьютере посмотреть функции про версии (аналитику и рейтинг). Не работает. Почему? Вы пишите, что работает на всех устройствах и доступно для всей семьи. В компьютере запрашивает опять оформить подписку. Что делать?
Добрый день, Оксана Сергеевна!
Ответ на Ваш вопрос был дан Вам в обращении №1363311.
Благодарим за внимание к проекту!
Здравствуйте! Пытаюсь произвести оплату pro версии в приложении, но никакой реакции нет, ни с оплаты через МТС, ни банковской картой, ни каким-либо другим способом. Нажимаю, оплата через МТС, а там белый экран.
Добрый день, Елена Сергеевна!
Оплата приложения происходит не в мобильном приложении Дневник.ру, а в Play Маркет или в AppStore.
Для корректной оплаты приложения Вам необходимо настроить способ оплаты.
В Play Market нужно:
* перейти в приложение Play Market;
* нажать на иконку (три горизонтальные полоски) с левой стороны экрана;
* нажать на пункт «Аккаунт» - «Способы оплаты» или же просто на пункт «Способы оплаты» (в зависимости от версии Вашего приложения Play Market);
* выбрать один из предоставленных способов оплаты и нажать на него;
* ввести необходимые данные и нажать на кнопку «Сохранить».
Если при создании или изменении способа оплаты у Вас возникли ошибки, то мы рекомендуем Вам связаться со службой поддержки Google. К специалистам технической поддержки Google Вы можете обратиться:
* по номеру телефона 8 (800) 500-97-26 (пн-пт 9:00–19:00, сб-вс 10:00–19:00);
* на сайте: https://support.google.com/googleplay/answer/7100415#
В Apple Store нужно:
* перейти в настройки телефона, выбрать пункт меню «iTunes Store и App Store»;
* нажать на свой ID;
* затем нажать на кнопку «Информация о платеже»;
* здесь Вы можете настроить различные способы оплаты, в том числе и оплату с мобильного телефона.
Если при создании или изменении способа оплаты у Вас возникли ошибки, то мы рекомендуем Вам связаться со службой поддержки Apple Store. К специалистам технической поддержки Apple Вы можете обратиться по телефону 8 800 555 6734 (бесплатная линия).
Добрый день! Не можем понять, как прикрепить файл домашнего задания в мобильной версии? Для проверки учителю ...
Добрый день, Алиса!
К сожалению, возможность прикрепления файлов к домашнему заданию через мобильное приложение пока что не реализована.
Прикрепить файл к ДЗ возможно только на странице этого домашнего задания в полной версии сайта, если учитель указал, что для ДЗ требуется файл с результатом.
В текущий момент загружать файлы в Систему рекомендуем Вам с помощью сервиса OneDrive. Более подробно о работе с сервисом Вы можете прочитать в следующей статье - https://help.dnevnik.ru/hc/ru/articles/115005519728
Приносим извинения за неудобства!
Можно получить деньги обратно после отмены подписки?
Добрый день, Владимир!
Ответ на Ваш вопрос был направлен в рамках обращения #1430702. Пожалуйста, перейдите в раздел "Мои действия" на портале службы поддержки для поиска направленного Вам письма.
Здравствуйте, на каком основании у меня высчитали 799р???я на это согласие не давала !!!что за наглость???