После отмены подписки доступ к версии PRO приложения «Дневник.ру» сохранится до конца действия текущей подписки. Автоматическое продление подписки будет отменено.
Отмена подписки на Android
Для отмены подписки на PRO версию приложения «Дневник.ру» на устройстве с операционной системой Android, необходимо:
- Открыть на устройстве, на котором приобреталась подписка, приложение «Play Маркет»;
- нажать на иконку аватарки с правой стороны экрана;
- из открывшегося списка выбрать раздел «Платежи и подписки»;
- перейти в раздел «Подписки»:
- выбрать приложение;
- нажать «Отменить подписку»:
Также более подробная инструкция по отмене подписки размещена на официальном сайте поддержки Google.
Примечание: если подписка была отменена самостоятельно, мы рекомендуем связаться со службой поддержки Google. Техническая поддержка сможет проверить, действительно ли все ненужные подписки остановлены. К специалистам технической поддержки Google можно обратиться:
- по номеру телефона 8 (800) 500-97-26 (пн-пт 9:00–19:00, сб-вс 10:00–19:00);
- на сайте: https://support.google.com/googleplay/answer/7100415#
Отмена подписки на iOS
Для отмены подписки на PRO версию приложения «Дневник.ру» на устройстве с операционной системой iOS, необходимо:
- Открыть настройки мобильного устройства (программа «Настройки»);
- перейти в раздел «iTunes Store и App Store»:
- нажать на свой Apple ID;
- выбрать пункт «Просмотреть Apple ID»;
- далее перейти в раздел «Подписки»:
- выбрать из списка приложение и нажать на него;
- нажать на красную кнопку «Отменить подписку» или «Отменить пробную подписку» внизу экрана:
Также инструкция по отмене подписки размещена на официальном сайте поддержки Apple.
Примечание: если подписка была отменена самостоятельно, мы рекомендуем связаться со службой поддержки Apple. Техническая поддержка сможет проверить, действительно ли все ненужные подписки были остановлены. К специалистам технической поддержки Apple Вы можете обратиться по телефону 8 800 555 6734 (бесплатная линия).