Как отменить подписку на версию PRO мобильного приложения

Подписаться
Avatar
Екатерина Волкова

После отмены подписки доступ к версии PRO приложения «Дневник.ру» сохранится до конца действия текущей подписки. Автоматическое продление подписки будет отменено.

 

Отмена подписки на Android

Для отмены подписки на PRO версию приложения «Дневник.ру» на устройстве с операционной системой Android, необходимо:

  • Открыть на устройстве, на котором приобреталась подписка, приложение «Play Маркет»;
  • нажать на иконку аватарки с правой стороны экрана;
  • из открывшегося списка выбрать раздел «Платежи и подписки»;
  • перейти в раздел «Подписки»:

 

_____________.jpg

 

  • выбрать приложение;
  • нажать «Отменить подписку»:

 

______________2.jpg

 

Также более подробная инструкция по отмене подписки размещена на официальном сайте поддержки Google.

Примечание: если подписка была отменена самостоятельно, мы рекомендуем связаться со службой поддержки Google. Техническая поддержка сможет проверить, действительно ли все ненужные подписки остановлены. К специалистам технической поддержки Google можно обратиться:

  • по номеру телефона 8 (800) 500-97-26 (пн-пт 9:00–19:00, сб-вс 10:00–19:00);
  • на сайте: https://support.google.com/googleplay/answer/7100415#

 

Отмена подписки на iOS

 

Для отмены подписки на PRO версию приложения «Дневник.ру» на устройстве с операционной системой iOS, необходимо:

  • Открыть настройки мобильного устройства (программа «Настройки»);
  • перейти в раздел «iTunes Store и App Store»:

 

_________ios.png

 

  • нажать на свой Apple ID;
  • выбрать пункт «Просмотреть Apple ID»;
  • далее перейти в раздел «Подписки»:

 

____________ios.jpg

 

  • выбрать из списка приложение и нажать на него;
  • нажать на красную кнопку «Отменить подписку» или «Отменить пробную подписку» внизу экрана:

 

____________ios____.jpg

 

Также инструкция по отмене подписки размещена на официальном сайте поддержки Apple.

Примечание: если подписка была отменена самостоятельно, мы рекомендуем связаться со службой поддержки Apple. Техническая поддержка сможет проверить, действительно ли все ненужные подписки были остановлены. К специалистам технической поддержки Apple Вы можете обратиться по телефону 8 800 555 6734 (бесплатная линия).

Была ли эта статья полезной?

Комментарии